■个人简介 

　　姓名：张丽君
　　从业年龄：11年
　　所在企业：北京翠微大厦股份有限公司
　　职务：董事长、总经理

　　北京翠微大厦股份有限公司董事长、总经理，是京城大商场最年轻的掌门人。先后被评为“2008年度国家商务部、人事部评定的全国商务系统劳动模范”、“安康企业家”并荣获“首都五一劳动奖章”。2008年9月，作为北京奥运会第24棒火炬手，参加了奥运圣火传递。

　　■关于企业

　　北京翠微大厦股份有限公司是在北京翠微大厦改制基础上诞生的，于2003年1月23日正式注册成立。她是一座以购物为主，集娱乐、餐饮、服务、邮电、银行、宾馆、商务办公为一体的现代化综合性国有大型商业企业。总占地面积2.3公顷，建筑面积11.7万平方米，商厦营业面积3.6万平方米。于1997年11月18日隆重开业。

　　翠微大厦位于长安街延伸线——公主坟立交桥的西侧，距北京西客站仅2公里，是12条公交线路和地铁的交通枢纽处。为方便您开车购物，大厦地上地下停车场共有300多个车位。翠微大厦购物环境宽敞、明亮，即有世界名品、国货精品、民需必备商品，又有百年老店。地下一层至地上五层为购物区，汇集了14万个花色品种的商品。邮电、银行、服务、修理、书店、药店、餐饮、宾馆、娱乐健身、照相、美容美发等行业配套经营，体现出功能多元的优势。

　　■工作成绩

　　2008年，翠微实现销售31.2亿元，利润2.28亿元，年末资产总额19.74亿元。翠微创立11年来，销售增加了4.3倍，利润平均增长率达到172.8%，资产增长了4.4倍，企业每年上交国家税金、获利均超过亿元。仅2008年至今一年多的时间里，翠微共荣获了“中国商业服务业改革开放三十年功勋企业”、“全国文明单位”、“全国商业服务业十佳企业”、“全国企业文化优秀成果奖”、“全国商业节能减排示范单位”、“首都平安示范商场” “北京十大商业品牌”等一系列荣誉；被北京市委、市政府、奥组委授予北京百货商业系统惟一的“北京奥运会、残奥会先进集体”。今年1至2月，北京市商务局重点监测的12家大商场，11家销售呈现负增长，惟有翠微增长6.7%。作为企业的“一把手”，他始终坚持 “重责、慎权、淡利”，做到掌权不谋私，管物要清廉，管人先垂范。同时，通过建立透明、公开的监督机制，规范自己的决策行为。

　　■对话张丽君

　　联商网：对团队建设和人才培养您有什么样的心得？
　　
　　张丽君：我们始终贯彻“以人为本”的理念，鼓励员工进行再教育学习，重视人才的培养，和青年人讨论企业的发展思路，听取建议，及时调整企业经营管理策略。即使面对突来的金融危机，我们仍然使员工享受到了企业发展的成果，实现不裁员、不减薪。同时提出了三项激励措施帮助长久合作的供应商们克服了经济危机带来的影响。

　　联商网：在服务上，翠微大厦有哪些优势？

　　张丽君：我们深知顾客是企业发展的重要核心之一，在服务上翠微为顾客提供“真诚、亲切、自然、得体”的家人式服务，同时为不断提高服务质量，创造完美服务。2008年翠微推出了“四零服务标准”，即“零环节、零距离、零风险、零遗憾”。为今后的发展又一次奠定了良好的基础。

　　联商网：您采取了哪些创新模式和思路？对09年有怎样的规划？

　　张丽君：随着中国零售业竞争的日益激烈，面对全球经济危机和区域性的同业竞争全面展开，面对翠微商圈内新增商业面积将超过40万平方米等严峻的现实，我觉得，有思路就会有出路。公司于2006年确定了“百货连锁经营模式”的发展战略，同时在成功经营牡丹园店及龙德店的经验基础上，为更好地满足顾客的消费需求，翠微将于2009年开启京西第一家奢侈品店——翠微广场。2009年我们又一次适时地提出了“两强化、两提升、两确保”的经营思路。在不断的经营过程中总结新经验，设立新目标，提出新思路。