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网上开店的创业攻略

来源: 于海琴 2009-04-28 14:15

  一、让商品找到“门派”

  在上架之前就要考虑好商品的分类。选择一个合适的分类有利于顾客快速从页面导购中找到你的网店,这也是电子商务的主要诀窍之一。选择之前先完整看看给你开放的所有分类,再仔细斟酌哪个最合适。如果商品有多种属性,那么除了添加主分类外还应该为其添加从属分类。这样,客户找到你这个宝贝的可能性就翻倍了。

  二、好东西要放门口

  店家要做好商品推荐,店铺页面缺省推荐是根据时间排序,推荐时间越晚,显示的位置越靠上。如果你什么也没推荐,就默认为显示所有商品,自动分页。花点工夫,盘点一下你的宝贝,让最好卖的东西出现在最上面。

  三、图片,决定了一见能否钟情

  商品图片是你给顾客的第一印象。图片可以从网上搜索,现在大部分的厂家有自己的网站,可以从他们的产品介绍中择取图片;另外还可以扫描产品手册。如果还不行,那最好找一个摄影技术较好的人来拍照,如果你花几个周末学习学习PHOTOSHOP之类的“化妆工具”,让图片出门前多少来点合适的美化,就更好了。

  四、笑脸相迎,还要手脚麻利

  终于有人定了你的宝贝,不用说,应该最快速有效地处理订单,并提供良好的客户服务。不仅如此,他很有可能为你带来意想不到的收获:口碑的宣传效果不可小视。当然,如果客户投诉他付了钱没有及时买到东西,那么你不仅损失了生意,还可能拿不到该结算的货款。

  五、联络感情,搞好关系

  对于曾经购买过你的商品的顾客,你可以定期进行回访,比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意,在两个月后问是否有建议,或者有没有其他需要的商品……让顾客感受到你的重视,还可以培养他们的消费习惯。一旦习惯了在你这买东西,一个义务的宣传员就有了。重要的是这样的成本非常低。

  六、做老实人

  诚信是商业发展的根本,千万别为了拣芝麻似的小利,丢了发展的大西瓜。不可能有上了一次当还眼巴巴来上第二次当的,所以在组织货源、发货时都要多加注意,杜绝假冒伪劣、残次品流向消费者。

本文为联商网经于海琴授权转载,版权归于海琴所有,不代表联商网立场,如若转载请联系原作者。

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