据气象台预报，今年梅雨第二波降雨将袭来，全省大部分地区仍有中到大雨。目前南京尚处在梅雨期，也恰恰是在小暑节气迎来二段梅。随着小暑的临近，一年中最热的三伏也快到了。五星电器透露：目前已经为梅雨过后的高温空调销售作好了充分准备。从本周开始，五星将通过提升服务质量作为赢得竞争的重要手段，在空调价格上以厂家给予五星的供货价进行销售，一次性把价格降到底，再结合促销赠品等强力武器，全面迎战高温的到来。

　　除了价格上的优势外，五星还专门为空调旺季添置的运输车辆增加了两成，在全国增加了2000多名售后人员。在梅雨季节期间，消费者提前购买空调在价格和服务上都具备一定的优势。五星电器提醒消费者：应未雨绸缪，提前打算。

　　厂家支持，备战梅雨后的高温

　　五星电器空调部经理告诉记者，本周五星加大了对自身资源的投入，将新增采购的空调畅销机型1P、1.5P全部投放市场。全国各大五星电器卖场在空调价格上以厂家给予五星的供货价进行销售，一次性把价格降到底，再结合促销赠品等强力武器，全面迎战梅雨后高温的到来。同时，五星电器的空调销售得到了格力、美的、春兰、志高、海尔、海信等厂家的全力支持。厂商联手，目的就是要吃定今夏空调旺季的市场份额。五星提醒消费者选择在梅雨期间，避开高温回升提前购买空调，在价格和服务上都具备一定的优势。

　　运输车辆增两成，售后员工加两千

　　五星表示，考虑到出梅之后，高温天气将持续近两到三周，从而将导致空调销量激增，安装量增大。空调能否及时送货、安装到位成了消费者格外关心的问题。五星服务中心负责人介绍，五星已充分做好应战“井喷”的准备，将以严格的规范体现服务典范的风采。在旺季到来之前，五星运输车辆已经增加了两成，并且在全国增加了2000多名售后人员。为了确保空调安装质量，五星从人员招聘开始就严格把关。五星对所有招聘的服务人员都进行了包括军训、理论培训、实际操作等在内的严格培训。以此增强员工的纪律性、服从性、团队意识，使员工熟知服务规范、安全规范，并按照五星的要求进一步提升其理论和实际操作能力。

　　由于旺季售后一般都是满负荷的运作，所以为了尽量避免客诉的出现，五星对于售后员工有着比较严格的管理。五星还有一套非常细致的服务规范，对于员工的敲门声都做了具体的规范。此外五星物流部门与安装部门在梅雨季节做出了紧急新布署：五星电器优先配送、安装空调等时令电器。