作为麦当劳中国长期发展战略的组成部分，“麦乐送”服务是麦当劳对传统餐厅经营模式的延伸，旨在为消费者提供更为便捷的就餐体验，令消费者无论在家还是在办公场所，都能随时享用到与麦当劳餐厅内同样高品质的食品。“麦乐送”24小时送餐服务，承诺30分钟内送达预定地点（遇极端天气情况和不可控因素除外），且不设最低消费限额。麦当劳中国将“麦乐送”服务范围延展到更多城市，加强了在中国便捷餐饮行业的领先地位。

　　据介绍，目前，麦乐送已经覆盖南京市区以内的70%区域。南京麦当劳餐饮食品有限公司营运总监湛杰先生表示：“在现今快节奏的社会生活中，时间对于大家来说尤为珍贵，因此，我们希望通过‘麦乐送’服务的推出，既能帮助顾客节省时间，又能令他们足不出户享受美食。今天，‘麦乐送’服务在中国主要城市的延展，与‘得来速’餐厅、24小时服务、快‘袋’早餐以及甜品站的不断推广，均显示出麦当劳为中国消费者提供便捷与超值服务的承诺和信心。”

　　湛杰同时表示，“麦乐送”高度集约及无缝连接的服务系统能够追踪每一份订单的进程，掌握从接到消费者的订餐电话直至食品送达消费者手中的每一步情况。这些物流系统的支持为‘麦乐送’服务提供了强有力的保障，使其能够做到24小时全天候送餐，即使在营业高峰时段也能实现30分钟内送达的承诺。

　　据悉，“麦乐送”的统一订餐热线不仅提供普通话服务，还提供英语服务。
　　（中国江苏网 记者陈志宏、袁涛）