联商网消息：7月21日是苏宁电器上市五周年，在五周年之际，苏宁电器在南京发布了2008年《企业社会责任报告》，据悉，这是苏宁电器的首份社会责任报告，也是中国零售行业首份社会责任报告。该报告书由国际专业机构完成认证，整个认证过程经过审核、标准化测试和检查等程序。

　　《报告》详细介绍了苏宁电器在社会责任方面所做的努力，包括围绕股东投资者、员工、消费者、环境、社区、弱势群体等方面的责任。

　　针对广大股东及投资者，苏宁电器建立了严格的信息披露制度及投资者权益保护计划。2008年，苏宁严格按照《上市公司股东大会规范意见》和《股东大会议事规则》的规定和要求，共召开一次年度股东大会和两次临时股东大会。同时，苏宁电器完善公司治理机构，进行财务转型，将企业利益、管理层利益与投资者的利益紧密联系在一起。《报告》显示，2008年实施的两次分红派息事项中，向全体股东每10股派发3元（含税）人民币的现金红利。

　　在消费者层面，苏宁电器再次提到“服务是唯一的产品”，并大力提升服务团队的专业性。2008年，苏宁万名技师100%通过国家相关部门及其业部服务标准的考核，分别获得国家颁发的《全国电子行业中级职业技能资格证书》、《维修技师等级证书》、《高级安装符合证书》以及苏宁专业化服务标准的资质证书。另外，苏宁电器还推出了延长电器保修期的服务——“阳光包”延保服务。

　　在产业链中，苏宁电器不断加强与厂商的合作，整合资源，开创了现代供应链下的全新厂商竞合模式。更与惠而浦等国际家电品牌，共同开创了独家全权代理模式，引领行业发展趋势。

　　在社会关系层面，苏宁电器更在报告中披露了针对抗震救灾的“阳光融雪”、专项捐款及运输队;针对全国范围内自然灾害的“1+1阳光行社工志愿者行动”;扶助贫困山区孩子的“冠军课堂”等多项社会活动，体现了苏宁电器作为一家上市企业之外，作为社会一员的高度责任感。

　　最后，在员工层面，积极解决社会就业问题，对入司员工提供公平竞争环境，员工办公环境方面不断改善，员工培训、旅游等各种福利不断增加，员工建设始终放在公司发展的重要位置。

　　苏宁电器总裁孙为民在发布会上谈到：苏宁的发展已经从少年期跨入青年期，企业规模也从中小企业成长为大中型企业，就要按照社会的标准、行业的地位和标准来要求自己，承担更多的社会责任；同时世界都在关注中国，中国企业要朝着世界级企业发展，必然要求更关注社会责任。

　　当越来越多的外资零售企业都在提倡环保和打造绿色节能店时，孙总透露：苏宁也正朝着这方面发展，目前的举措有包括节能材料的使用，选择节能材料虽然一次性投资较大，但长远来看还是合算的；合理的规划各地区门店营业时间，门店根据实际情况可以“晚开门、早关门”；以及展台、灯箱等设施设备的标准化，可以延长使用期限。

　　在谈到如何打造企业社会责任时，孙为民认为最重要的是企业的用心和态度，苏宁出炉社会责任报告，也意味着企业关注社会责任从自发自然、随机的状态转向更系统化、更规范，社会责任报告今后将每年都推出。

　　相关报道　苏宁张近东：下半年将在香港开店

　　20日，苏宁电器董事长张近东在与媒体交流时透露：继收购日本家电连锁企业LAOX之后，苏宁将加快国际化步伐，原定在2010年香港开店的计划提早到今年下半年。

　　另据有媒体透露，苏宁有望通过并购香港某企业，来加速扩张。

　　有媒体问到苏宁是否会借鉴百思买加大自有品牌开发时，张近东表示目前不会有这方面的计划，苏宁会与厂商采取定制包销等方式合作，但不会考虑介入上游，商业模式需要简单，不能太复杂。