我们希望员工快乐工作，和谐生活。我最感动的事情是所带领的团队，能自动自发主动开展工作。

　　零售经营最重要、最怕的事情是什么？最重要的是人才，最怕的是没有人才，人才是第一生产力。在用人方面，我们所采取的办法是内培外引、能进能出、能上能下，赛马不相马的灵活的用人机制，让各类人才在新星的舞台中有充足发挥空间。在人才的发展过程中采取放权监督和严管厚爱相结合的办法，而不是全程监控的用人方法，使他们能得到更全面的锻炼和提升。

　　对企业来说，最理想的情况是用专业的人去做专业的事。但不论是从一线的一名理货员，还是到店长，中层干部，或者是引进的人才，我们在注重他的“才”时，更注重他的“德”。“有才无德干坏事，有德无才干不成事，德才兼备干大事。”

　　有句话叫“把简单的事情一遍遍做完，做成功，那就是不简单；把一件件平凡的事情重复做好，做到位，就是不平凡”。我们应埋头苦干，勇于开拓，务实创新，用实际行动在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。无论什么职位，忠诚敬业的心态不能变；不断学习、积极进取的心态不能变；务实创新的精神不能变，因为不同岗位所肩负的责任不同，所以不论在哪个岗位，都不能有丝毫的放松和懈怠。

　　做零售不容易，有快乐有苦闷，既要懂经营，又要会管理，更要会处事，三者缺一不可，我们会遇到形形色色的人，各种各样的事，要处处做到外圆内方。但只要始终保持一颗积极向上的心，每一天都是全新的。
　　（来源：联商网《店长》3周年刊·人力资源特刊。 转载请注明出处！）