东门店：从传统走向现代的第一代百货

　　茂业百货的传奇始于东门店。1997年3月，茂业东门店正式开业。当时正值社会转型期，东门老街也正面临着商业格局的转型和商圈定位的选择等诸多问题。在传统小商铺林立的东门老街里，茂业百货东门店在当时实属“异类”：11个营业楼层，4万多平米营业面积，500多个经营品牌，50多万种商品单品……东门店一亮相，就以大百货的高起点为东门老街“定调”，避免了陷入低价服装批发市场的窘境。

　　随着东门茂业的开业，商场时尚的定位、齐全的商品、娴熟的经营和细致的服务都为东门老街吸引了有一定经济基础的消费者，为具有数百年历史的“东门老街”转型为现代化“东门步行街”开了一个好头。历经十几年发展，如今的东门老街已经成为深圳最核心的商圈，每日客流量达到几十万人次，成为了深圳市民心中的购物天堂。

　　茂业东门店开业时的1997年，也是深圳百货业寻找突破的转型时期。东门店是茂业第一代百货的经典之作，在深圳零售业当中首次运用专柜制经营方式，引领深圳百货业从传统百货走向现代百货。

　　华强北店：改变深圳商业格局的第二代百货

　　时间的脚步刚刚迈入21世纪，茂业百货又翻开了崭新的一页历史篇章：茂业百货华强北店在2003年开业了。华强北店是茂业百货倾情打造的深圳商业旗舰，是深圳在全国的一张商业名片，也是茂业第二代新型百货的扛鼎之作。

　　茂业百货是最早提出新型百货概念的百货公司，早在2003年华强北一期定位、筹备阶段，茂业百货便凭借多年的成功经验，投入大量人力物力进行详尽的市场调查和定位研究，决定在以电子市场为主的华强北商业街开设一家介于一般百货公司和购物广场之间的新型综合性百货商场。事实证明，茂业百货的眼光是独到的，华强北店的经营非常成功，并成功带动了华强北商业街的繁荣，将华强北商圈从单纯的电子市场改变为百货零售与电子市场并重的市级核心商圈，成为深圳商业版图上最靓丽的一抹风景线。

　　这一切得益于茂业对华强北店第二代新型百货的定位，按照这一定位，华强北店一方面具备传统强势百货公司的各种优势外，同时具备了购物中心的经营规模、商业互补、休闲舒适、配套齐全、单体成市等优点，满足了消费者日益增长的各种需求。正因为这样，一般百货公司开业需要2－3年的顾客磨合期，而茂业百货华强店自开业第一天起就得到了广大顾客的青睐和支持，使深圳消费者看到：这就是他们所需要的百货公司。

　　南山店：带来全新购物体验的第三代新型百货

　　从1997年到2009年，茂业百货历经了十二年的风雨洗礼。站在十二周年的历史节点上，茂业百货并不满足于现状，而是用实际行动开创出一个全新发展阶段：9月中旬，茂业百货旗下第20家门店、深圳地区第五家门店——茂业南山店将盛大开幕。值得注意的是，该店被定位为第三代新型百货。

　　经过东门店和华强北店的成功运营，茂业百货在新型百货的打造和经营上颇有心得，对于即将亮相的第三代新型百货，茂业赋予了南山店诸多深刻内涵：全心关注消费者的休闲品质和精神消费，从经营理念、空间氛围、商品内涵、时尚配套、服务体验上进行全面升级，以新锐思维、国际视野和灵动智慧创意生活之美。具体而言，茂业南山店在硬件设施、商品组合、以及服务方面都将有全面提升，从而更加注重消费体验、时尚内涵以及人文关怀。茂业南山店整体气势雄伟，充满现代都市感。在内部设计上除继承传统百货的空间规划的科学性之外，还借鉴了mall的空间营造理念：2000余平方米的广场、15米宽的商业街及九楼露天长廊均采用户外园林布置，与周边配套环境完美融合，为消费者提供了更人性的空间享受、视觉美感。在品牌组合上，南山店除引进名品外，还将引进日式精品超市及家居生活馆，将百货店、超市、专业店、专卖店进行完美融合，极大拓宽了品位生活的层次感受。此外，每个楼层2至3家的餐饮及功能配套规划，以及内衣馆、婴用馆、饰品廊邓，完美营造购物中的体验享受。在服务上，茂业百货南山店将更注重服务的人性化，力求给顾客营造一种宾至如归的舒适购物感，而且南山区未来将以休闲、观光、旅游、购物一体化的深圳湾特色走向国际，这也决定了南山店服务国际化的趋势。基于茂业以往的成功案例，我们有足够的理由相信这种立足于城市核心商圈的核心位置，注重消费体验的新一代百货公司将给深圳市民带来全新的购物体验，也必将对整个深圳商业未来的发展产生深远的影响。
　　（深圳特区报 欧亚军）