北京百货大楼

　　
　　
　　
　　八十年代北京百货大楼
　　
　　
　　北京市百货大楼是中华人民共和国成立后北京建造的第一座大型百货零售商店，被誉为“新中国第一店”。位于王府井大街。其兴建于1954年，开业于1955年，是“一五”期间我国经济建设在商业领域的重点投资项目之一。无论计划经济时期，还是改革开放以后，这家商店都以其琳琅满目的商品、热情周到的服务，吸引着来自祖国各地的消费者。短缺经济时期，百货大楼曾经排在北京国营“四大商店”之首，为保障市场供给发挥了举足轻重的作用，成为直接展示我国社会主义经济建设成就的“窗口”，也一直被外界视为我国国民经济起伏变化的“晴雨表”。

　　改革开放以后，百货大楼紧叩时代脉搏，不断改进提高服务质量，更新丰富商品品种，仍然是广大消费者最乐于光顾的购物场所之一。1993年和1999年，百货大楼曾经花巨资对商店从内到外进行了两次大规模装修改造，不仅彻底调整更换了所有陈旧落伍的经营设施和布局，还在卖场内为方便顾客购物安装了自动扶梯，实现了购物设施的现代化。今年三四月间，商店再次对整个卖场做了一次新的“美容”，同时引进了一些新的商品品牌，使卖场内更加充满了现代化和国际化的气息。

　　虽说在硬件设施上，百货大楼经过几次改造实现了与时代、与国际的接轨，然而在经营定位上，百货大楼仍坚持面向工薪阶层，“舒适而不奢华，装修而不加价”。针对几十年来商店在广大消费者心目中的特殊地位和影响，他们在新的经营定位和经营思路上注意“两个结合”，既寻求传统与现代的最佳结合，寻求变与不变的最佳结合，坚持“中挡为主、高档为辅”的经营方针，将主要服务对象依然定位在具有中等消费能力的顾客群体上，购物环境温馨典雅、高品位，出售的商品则价格合理、物有所值。

　　张秉贵和他的“一抓准”、“一口清”，曾经是百货大楼的骄傲，他的“一团火精神”是商店的企业精神。在长期的柜台服务实践中，商店曾先后造就出1名全国先进生产者、4名全国劳动模范。正是在“一团火精神”的激励和熏陶下，商店把“一切从顾客出发、一切让顾客满意”作为经营服务工作的出发点和归宿，不断涌现出一批批张秉贵式的服务明星，成为我国商业行业的一面旗帜。其热情周到的服务一直为广大消费者所称道。

　　在近半个世纪的发展过程中，无论是在繁荣和活跃首都的社会主义市场方面，在稳定市场、稳定物价方面，还是在社会主义两个文明建设方面，百货大楼都做出了突出贡献。在经营上，商店曾经取得过连续42年位居北京零售企业利税第一的佳绩。1994年至1997年利润总额连续4年位居全国零售商业之首。作为王府井百货（集团）股份有限公司的核心层企业，进入新世纪以后，百货大楼仍是王府井百货的盈利主体，年销售额一直保持在十亿元的水平。

　　自二十世纪五十年代起，百货大楼曾先后荣获“全国先进红旗单位”（1959年）、“全国学雷锋先进单位”（1993年）、“全国优秀企业金马奖”（1994年）、“全国思想政治工作先进单位”（2000年）、 “百城万店无假货示范店”（1998年）、“首都精神文明建设单位标兵”（连续三年）等各级各类荣誉称号。累计已超过300项。