500员工参与“以旧换新”操作培训

　　自启动家电“以旧换新”以来，市民踊跃来到五星电器各大卖场换购新家电。其中彩电、冰箱、洗衣机成为“以旧换新”最多的家电产品。根据五星调研显示，以旧换新这项政策已经成为人们购买家电的主要推动力之一，预计在即将到来的十一黄金周将达到以旧换新的一个高峰。为此，上周五星电器营运中心对参与“以旧换新”实际操作的人员进行了系统、全面的培训。五星江苏、浙江、青岛的500多名员工参与了该项目的培训工作。

　　以旧换新即将在十一黄金周迎来第一个高峰

　　9月11日商务部网站公布，家电以旧换新实施一个月以来，试点省市共回收五大类旧电器170316台，其中电视机97368台，冰箱27981台，洗衣机27327台，空调4646台，电脑12994台；共销售五大类新家电109816台，其中电视机54854台，冰箱22967台，洗衣机16964台，空调8609台，电脑6422台，销售额达4.109亿元。

　　五星电器《以旧换新需求调研报告》显示，家电意向购买者对于“以旧换新”政策的认知度和参与度均较高；且高年龄人群比低年龄人员参与度更高，低收入人群比高收入人群参与度更高。“该项政策未来一年内都将对家电消费起到巨大的拉动作用，”五星电器“以旧换新”项目小组负责人介绍，“和往年的情况不同，今年对于家电市场有很多利好消息，比如能效惠民补贴、家电以旧换新、婚庆市场的火爆、8天国庆长假等等，这些因素都将成为下半年家电消费井喷的巨大拉动力，尤其是以旧换新，从我们的调研显示，消费者的参与热情非常高。五星是首批中标江苏省以旧换新的企业，也较早在门店启动了这项活动，为了备战十一，五星上周开始在江苏、浙江、青岛三个区域对以旧换新工作人员进行了全面培训，简化流程，同时也针对消费者在以旧换新中的顾虑进行答疑，打消消费者顾虑。”

　　彩电、电脑将是最大受益品类

　　从目前五星系统内的销售情况看，彩电、冰箱、洗衣机是市民“以旧换新”最多的家电产品。而以往国庆期间热销的品类也集中在彩电、冰洗等大家电和3C品类。业内人士分析，需求的一致将带动这几类家电消费热潮的提前到来，同时也将带动国庆市场的消费。

　　五星相关人士表示，由于可以最高享受400元的国家政策补贴，彩电、电脑成为冰箱、洗衣机、空调等五大品类里面补贴最高的品类。再加上彩电本身更新换代的速度较快，也使得人们参与以旧换新的积极性更高。目前，消费者用来参加换新的电视主要是CRT，尺寸集中在21—29寸之间。参加换新活动的原因包括：尺寸太小、画质不好、体积太大、耗电太多等。消费者一般都会将平板彩电作为换新的选择，尺寸以37寸和40—42寸为主。购买价格5000到8000元占比最高，其次是3000到5000元。对于新电视，消费者相对更注重画质、轻薄和屏幕等因素。其次是电脑。消费者用来参加换新的电脑主要是台式机，使用年限集中在3-10年之间；参加换新活动的原因主要是配置太差，电脑使用寿命即将结束等。62%的消费者会将笔记本电脑作为换新的首选，新电脑的价格在5000-8000元的居多。

　　本周，五星电器家电“以旧换新”全面升级。五星南京16家卖场已经全面接受预约咨询。同时，五星电器以旧换新补贴与其他促销活动可以兼得。