竞争利大于弊 药店人应了解更多竞争知识
来源：
2009-10-22 09:20
笔者经常在培训课上向学员问这样一个问题：竞争对药店来说是好事还是坏事？这个问题往往很容易激起学员的兴趣，回答的人非常踊跃，大部分答案为“竞争有利于企业发展”。理由是竞争能促进企业的自我更新、优化、提升；没有竞争，企业就不会存在危机感，就不会有压力和动力。
还有比较活跃的学员会给笔者讲一个故事——温水煮青蛙。当把一只青蛙扔进冷水中，它会游得很舒服，这时用小火慢慢加热锅底，水温逐渐上升，而青蛙难以迅速察觉水温的缓慢变化，最终会被烫水煮死；而假设把青蛙突然间扔进滚烫的水，它就会因为神经突受刺激而激起全身肌肉的力量，蹦出锅子来。听过这个故事的人很多，所以笔者一般在讲课时不会刻意去讲，但由学员自己讲出来，则能说明他们的观点偏好。虽然有很多学员不同意竞争“利好”论，但也被旁征博引的观点所折服。从心理上分析，竞争“利好”论更能体现水平，更能让人感觉新鲜。
这时候笔者就会再问一个问题，既然大部分学员都认为竞争好，那是不是最好在自己的药店周围有无数竞争者，最好每天都面对竞争者穷凶极恶地抢市场、抢客流，没有竞争者自己就浑身不自在？
这个问题一抛出，课堂上立刻鸦雀无声，就连刚才还滔滔不绝讲着竞争“利好”论的学员也像吃了败仗一样，一声不吭。
事实上，认为竞争“利好”是一种良好的心态，是在已经面对激烈竞争前提下的自我安慰，是希望在竞争中战胜对手、笑到最后的决心。
但谁又真正希望竞争者多如牛毛，愿意市场被对手瓜分呢？假设竞争真有那么好，那“蓝海战略”、“长尾现象”等书就不会卖得这么火了。否则微软这类公司也不用申请专利，也不用去寻求垄断了。开拓蓝海就是为了寻找一片没什么竞争的市场，那里不再腥风血雨，不是红色的汪洋。
没有人真正欢迎竞争，但竞争不随人的意志所转移，它会不请自来。只要是公开的市场，就会有竞争。除非这个市场没有利润，那也不称其为市场了。
药品零售行业从历史来看，增长很快；从远景来看，机会很多。这么具有诱惑力的行业自然会引来无数的追逐者。因此，竞争不可避免，药店人应了解更多的竞争知识。
波特五力模型
世界著名战略大师迈克•波特在其战略管理理论中，将竞争归类为五个方面，分别是替代竞争、新进入者竞争、上游供应商竞争、下游客户竞争和同行竞争。笔者认为，这样的划分、归类比较全面和科学，能从各个角度审视某一行业竞争格局。
波特五力模型三个假定基础为：可以了解整个行业的信息；同行业中只有竞争，没有合作；行业的规模是固定的，只有通过夺取对手的份额来占有更大的资源和市场。
不过，这些假设在一定程度上限制了五力模型的使用。
因为首先要了解整个行业的信息难度相当大，即使花了巨大的成本最终能够了解了，但不一定有这样的必要。在信息爆炸的今天，并不是每一条看似有用的信息最后真的就有用。
其次，同行之间一般不可能只有竞争没有合作，同在药品零售行业的公司可以共享信息、共建品牌、交流人才，合作的可能性是很大的，如果一味地追求你死我活的竞争，那最终只能多败俱伤。
最后，行业规模相对固定的情况不太多，只有那些衰退或者没落的行业才有可能在某段时间的规模是固定甚至是下降的。绝大部分行业随着经济的发展、人口的增长、消费支出的扩大而蒸蒸日上。药品零售行业的市场规模，尤其是在中国这个新兴市场中，增长是板上钉钉的事。
虽然有这些假设的限制，但是这并不影响使用波特五力来分析药品零售行业的竞争环境。因为这个模型给我们提供的是一种思路，而不是一个结论；这些假设虽然在现实中都不一定有效，但总体来看并没有大的出入。
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