10月25日，2009年度中国最佳雇主年度评选颁奖盛典在北京隆重召开。五星电器成功获得“2009年度中国最佳雇主企业”大奖，同时五星电器零售总裁王健被评为“2009最关注员工发展企业家”、“国际人力资源管理协会常务理事”。在颁奖盛典上，王总表示，“五星的企业愿景就是让生活更有乐趣，更舒适。首先就要服务好我们的员工，让自己的员工‘更有乐趣，更舒适’起来，他们才能更好的服务于顾客，并且把这种乐趣和舒适传递给每一位顾客。”

　　据了解，这两项大奖是人力资源管理领域最高的两项荣誉。在行业内具备最高的权威性。2009中国人力资源年度评选委员会经多年最佳雇主调研数据库、北大商业评论、销售与管理、人力资源管理等20多家合作媒体和新浪网、育路网等30多家网络合作媒体联合调查发现：五星电器重视人力资源管理创新，注重员工培训，尊重人才，企业文化建设富有成效，在行业（领域）独树一帜，具有良好的雇主品牌形象。

　　五星“雇主文化”解读

　　昨天，五星电器零售总裁王健介绍，“根据入围的硬性指标来看，五星入围最佳雇主也在意料之中。近年来，五星在员工工资和奖励、员工培训、升职和个人发展、企业文化和工作环境、创新与未来、社会福利方面做了大量的工作。五星正在进行一系列变身和自我升级，人力资源的改变首当其冲。五星在业界有两点重大改变：第一是率先打破行业加班潜规则，在行业内首次实施“双休”；第二是积极鼓励员工享受“带薪休假”权利。人性化管理是五星人力资源管理的核心

　　一、五星率先打破行业加班潜规则，在行业内首次实施“双休”

　　从08年1月1日起，五星电器实行了新的工作时间，其中最大的变化是早晨9点上班，与上班高峰期错开，一周的工作时间控制在40个小时。不提倡员工加班，如需要加班，则要另外申请。五星在劳动法颁布之前就已经实行每周40个小时的工作制。劳动法公布之后，五星根据企业自身情况对上班时间做了一些调整，使作息时间更人性化，更符合大多数员工的需求。相比家电零售行业里经常加班的现象，五星此举打破了行业潜规则，是行业的一大进步。

　　从2009年4月1日起，五星电器又在行业内首次实行“双休”，推行“5天工作制”。家电流通行业员工无双休的规则由五星率先打破，此举也对内地综合零售商的员工作息规则带来了不小的冲击。五星电器零售总裁王健表示，这是为了更好的提升员工工作体验，保障员工的休息休假权利，是五星“以人为本”企业文化的一个体现，同时，也打破了行业的加班潜规则，给竞争残酷的家电连锁行业带来一股浓厚的人性化气息。五星电器调整后的工作时间为：周一至周五9：00—12：00，13：00 — 18：00。周六、周日两天休息。

　　二、五星大力鼓励员工带薪休假

　　2008年五星电器在内部网站上公布《五星电器员工休假管理规定》，该规定对带薪年休假作了清楚标注：在五星电器累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；累计工作已满10年不满20年的，年休假10天；累计工作已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期，年假期间享受基本工资和绩效奖金。员工如因工作需要不能安排休年休假的，对应未休的休假天数，公司将按照该员工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。

　　王总介绍，“虽然公司会对该休而未休的员工进行工资的3倍补偿，但是为了保证员工的休假权利，还是鼓励员工休假，在紧张的工作之余放松一下。一些员工以挤不出时间、别人不休自己不好意思休等理由放弃休假是个人观念问题，带薪休假本身就是劳动者一项重要权利，不休假的理由看上去很敬业，其实是对带薪休假的误解。”

　　三、全员培训计划。

　　通过培训让员工的市场议价能力得到提升，也就是从根本上提升他们的市场价值，就算离开了五星他们在五星获得的能力也将保证其再就业的实力。独资后五星借鉴百思买的培训体系，重新设计了领导力、零售管理、采购管理的培训体系，重建了专业化销售流程，创新了家电顾问的销售模式。结合培训体系，五星推出了新进大学生入职培训、家电顾问培训、店长学校、管理培训生、全国柜组长职业技能培训、通用知识管理培训、英语培训、看电影学管理、领导力101培训等，帮助员工提升领导力和综合素养。

　　四、员工体验。

　　员工满意，消费者才会满意。五星视企业的员工为最大的财富和资源。重视员工体验和内部沟通，崇尚“在做到最好的过程中享受乐趣”，帮助鼓励员工“在变化和挑战中学习成长”。从09年8月1日起，五星总部羽毛球俱乐部还正式升级拓展为“五星电器总部健身俱乐部”，活动形式为篮球、羽毛球、乒乓球、足球、游泳、瑜伽等，更加丰富了员工的业余生活。五星还有倾听员工声音的圆桌会议、体现员工关怀的生日祝福、六一的亲子活动、员工体检等等。

　　五、人性化管理是五星人力资源管理的核心。

　　五星倡导的是“伙伴文化”，员工与员工是患难与共的伙伴。“我们有‘伙伴的问候’，每周的晨会上，门店的店长会给每个员工一个伙伴的拥抱，每一个员工每季度都会得到一张期望卡，上面写着他的上一级领导对他的期望，员工对自己的工作目标就非常的明确，有什么问题可以直接跟领导谈。企业的竞争就是人才的竞争，吸引与留用人才被视为目前中国市场上公司成败的重要影响因素之一。在这样的市场上，最佳雇主企业们也将获得更多的机会吸引并留用人才，同样也带给员工们至高无尚的荣誉，也获得了使公司经营更为成功的保证及持久的发展。还可以让公众更加深入地了解最佳雇主企业们是如何吸引人才、用好人才、留住人才，以及企业自身的管理策略。也是为最佳雇主企业们搭建了一个展示成功的舞台，也让许许多多的企业了解自身差距，向优秀企业学习的一个难得机会。