11月6日到8日，五星电器应邀参展了在南京国际展览中心举办的“第十一届中国连锁业会议·第十一届中国连锁店展览会”。展会上，五星电器新街口旗舰店店长杨闽仪获得了由中国连锁经营协会颁发的2009年度“CCFA金牌店长”。

　　新街口店长杨闽仪：多种荣誉集于一身的全能店长

　　老老实实做人，踏踏实实做事。对家电零售连锁的门店管理工作比较了解，同时有一定的经验。这是五星电器新街口旗舰店店长杨闽仪的自我评价。

　　在五星电器工作6年的杨闽仪，从事店长的工作时间就达到了4年。2003年7月进入五星电器仪征卖场，杨闽仪从此进入零售业。从2005年7月开始，她先后在通州卖场、仪征卖场、山西路旗舰店担任店长。2009年4月，杨闽仪正式接手五星电器新街口旗舰店，在强手如林的新街口商圈不断创造奇迹，刷新各项目标。杨闽仪凭借务实与创新创造了惊人的工作业绩：2003年被评为五星电器岗位能手；2006年、2007年、2008年被评为五星电器优秀店长；2007年仪征市先进个人；2009年获得江苏省“五一”奖章；2009年度“CCFA金牌店长”奖。

　　门店要为顾客提供品质生活

　　作为五星电器核心门店店长，当所有人都将目光聚集在杨闽仪所创造的一个又一个荣誉的时候，杨闽仪则更多的看到自己的责任。作为家电连锁竞争最激烈的新街口商圈，杨闽仪要创造的并不仅仅是一个又一个销售奇迹，“我们的门店不仅要为顾客提供更低的价格，更重要的是要为他们提供一种品质生活。”

　　多种荣誉集于一身的全能店长杨闽仪，最深刻的店长体会就是“经过在公司6年多的工作和学习，我对零售连锁经营的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多。在这个大家庭中，领导的帮助，团队的氛围，使我有机会学习并提高自身素质，以及连锁店的综合管理能力。”新街口卖场从经营面积和整个硬件设施来看，堪称五星第一旗舰店。但是，这个光环同时也是压力。杨闽仪说，“我们的竞争优势在硬件和3C店的体验上，比如开放式的展台、无线上网区、游戏体验区。到了双休日，许多年轻顾客前来体验试玩，带动了人气。”

　　杨店长说，一个店就像一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……。方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给销售带来不良的影响。店长应该是一名优秀的导演，店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人，故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排活动。店长是一个店的领导者，是产品文化信息的传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业的产品的代言人，是店铺的核心。因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。