五星电器全国首家新模式体验店落户杭州
联商网消息:11月18日,五星电器在杭州伊美大酒店召开五星电器首家新模式体验店信息发布暨供应商答谢酒会,向业界宣布,其位于杭州文二西路1号的元茂旗舰店将于下个月全面蜕变,这个店将作为五星独资以后,借鉴百思买国际经营理念,结合五星电器在在国内成功运作的经验,打造的首个新模式体验店。联商网编辑了解到,新模式体验店将于12月12日开业,为了谨慎起见,此次只做了部分调整,作为首家新模式试验店,在座的诸多供应商还是非常关注的。
众多供应商到场见证新模式体验店的概况
据悉,无论是五星电器南京总部还是百思买国际部对此项目均很重视,该体验店将集国际潮流化、互动体验化、服务人性化、产品高端平价于一身,给消费者焕然一新的购物感受。
开创国内家电卖场新模式
全面提供一站式家电解决方案
重装升级后的卖场将完全链接国际潮流,据五星电器浙江大区总经理徐文介绍,元茂旗舰店升级后将立足于“提供家电解决方案”和“店内服务”的创新,给消费者提供专业全面的一站式服务。作为国内唯一的外资家电连锁企业,五星电器此举带给消费者的不仅是国际化的硬件购物环境,更多的则是人性化的购物体验,如五星独有的家电顾问、贴心保、自有高端品牌等。徐文表示,“新模式体验店将更加注重文化的体验,供应商的体验,顾客的体验,以及员工的体验。更多的考虑顾客体验,努力打造一流的购物环境,建立与供应商和谐双赢的合作关系,给员工提供良好的展示平台,注重员工的感受,保证员工带薪休假的福利,而高管和员工的薪酬也都会增加。”“五星电器会更加重视浙江的市场,注重单店的效益与质量,在绍兴区域将建立我们的二级平台,我们将坚持在以杭州、绍兴、湖州、金华/义乌为中心的基础上,2010年争取再开出3-4家店”
五星电器浙江大区总经理徐文
环境简约时尚 超越高端百货
换代店主打温馨 快乐购物体验
据五星电器元茂旗舰店项目总指挥梁从俊先生介绍,升级后的门店从感官体验、情感体验等方面进行了创新,整体格调简约时尚,现代感极强,与高端百货商场相比,有过之而无不及。
五星电器元茂旗舰店项目总指挥梁从俊
五星新模式体验店升级后倡导的是舒适、宽松、快乐的购物体验,整体布局上也更通透和整洁。门店摒弃以往浓厚的商业形象,打造的是五星独有的全新模式体验店形象,明亮清晰的指示标志可以更方便的找到您所需要的产品。
在装修上强调以人为本,全部采用绿色安全环保装修材料,减少环境污染对消费者的危害。并整体从声、光、电方面进行设计,对灯光的亮度、喇叭声音的分贝度均有明确要求,让消费者最大程度的感受舒适。
供应商代表发言
在视觉方面,对门店的主题颜色进行了设计,统一色调,充分借鉴百思买在北美及加拿大地区旗舰店的风格,通道和各种展柜色彩分明,层次感极强,充满现代时尚气息。
此外,还有温馨的休息区、柔软的沙发座椅、香浓的咖啡……让人在购物时更休闲愉悦。全部开方式的产品展示,顾客可以近距离接触到家电产品,即使不购买,也可以亲自体验,轻松而随意。
模特展示新模式体验店设计方案
主题展示+细节营销
换代店主攻数字化体验
据介绍,卖场将主打“主题式科技体验”和“细节营销”,把消费者现场感官体验模式发挥到极致,不仅彩电、冰洗、空调、厨具等传统大家电完全模拟家居情境出样展示,而且在3C类产品的出样规划方面更是一大亮点。
五星电器表示,这种改变是五星在学习了日本、欧美等国外经验之后作出的调整。手机、数码等3C类产品出货量大、时尚色彩浓,有助于提升品牌形象和销售。改造后,五星将数码出样按照品牌+主题体验区的方式来布局,大数码和小数码分为不同的主题进行展示。大数码有面对年轻一族的“彩壳炫机”体验区,集中了所有品牌的彩色机型。“单反区”除了机身,还能买到各种类型的镜头。同时加大小数码的新品出样,引进了“电子宠物”、“电子相框”等新奇特产品。
以手机服务区为例,五星可以提供试机、维修、手机美容、软件下载更新等服务。另外服务区的工作人员还可以提供配件搭售服务,让顾客把手头手机装备功能无限扩展,与手机相关的配件如蓝牙耳机、原装电池、数据线、各类手机链、手机套在这里都能一站式买齐。此外,服务区还提供免费手机充电和软件下载等附加服务。另外,五星还在电脑服务区有专门的“IT顾问”给顾客提供试机、装机、送货、维修等全套服务。
国际奢侈电子产品的集散地
潮流生活家电的完美体验馆
五星电器与百思买共享全球采购资源, 作为五星在国内首家体验店,在产品的布局方面力求高端、全面,无疑,这里将成为全球奢侈电子产品的集散地和潮流生活家电的完美体验馆。
据五星介绍,门店将在12月中上旬全新开业,卖场内将有国内超大的液晶彩电、顶级私人家庭组合影院、妙趣横生的集成厨房、国际顶尖卫浴展示……
(联商网 诸振家)
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