闲谈电子商务行业这一年
撇开社交网站、移动互联网这个新趋势不谈,电子商务无疑是最近乃至未来相当长时间里,互联网应用领域中发展最为迅速、最有前景的一块。比尔盖茨和马云都说,21世纪,要么电子商务,要么无商可务。我深以为然!
在过去一年多来,B2B行业由于受经济危机冲击,加上原有的产品交易信息展示模式光环的消褪,出彩之处并不多——以敦煌网、金银岛等新秀为代表的所谓第二代B2B模式尚未成熟;SaaS与电子商务的结合任重而道远;整合信息流、资金流、物流的全程B2B电子商务模式目前还只停留在美好的愿景阶段;中国制造网的上市也只不过为第一代B2B模式画上最后的句号;以网盛生意宝为代表的垂直行业B2B模式进入停滞期;领头羊阿里巴巴(B2B)正在拓展中小企业的信息化、人才培养、融资等领域,还处于转型期。
C2C领域已经不像前几年那么热闹:领头羊淘宝网不再自称是C2C模式,腾讯拍拍、百度有啊不温不火。随着全球最大C2C网站eBay的风光不再,C2C模式已进入了漫长的寒冬期--并且不知道何时春天才能来临。假货泛滥、诚信缺失、赢利模式等问题与矛盾都是制约C2C模式发展的关键因素。
B2C领域是过去一年多来最为风光的电子商务领域,尽管面临全行业亏损的困境,但一批又一批的B2C网站成长起来,越来越多的零售企业、制造企业乃至互联网从业者进入。当当网、卓越亚马逊这两个资深B2C网站依然那么健壮;京东商城、新蛋网、Vancl(凡客诚品)、淘宝商城等后起者发展迅猛;以Lightinthebox为代表的外贸B2C网站异军突起。除了淘宝商城这样的综合型在线商场模式外,其他的B2C网站必须自己解决产品采购(生产)、仓储物流、订单处理、呼叫中心(客服、售后服务)等。撇开中小规模的B2C网站不谈,大型B2C网站目前大多停留在“基础设施”建设和品牌培育阶段,也就是处于烧钱阶段。对于B2C网站来说,打持久战,耐得住寂寞,抵制盲目扩张的诱惑,不犯错又至于不裹足不前是必须要坚持的原则。
电子商务行业从业者来源大致有两类:一类是传统行业从业者,包括零售领域、制造业及传统服务业;另一类是互联网行业从业者。做好电子商务,这两类人都是不可或缺的,最理想的情况是这两类人都能在做好本领域的事情的前提下实现完美配合。然而,更多的情况是传统行业从业者与互联网行业从业者各自为政,要么重商务、轻电子,要么重电子、轻商务。一些大型的家电、服装、家居、玩具等行业的零售或制造企业在进入B2C行业时,要么只是为了追赶潮流,要么就是以居高自傲,认为可以把传统渠道中的经验简单复制到互联网上。
电子商务行业发展到今天,最成功的是它的概念普及化,拥有电子商务意识的人群越来越多。不过,电子商务行业也只有短短十多年的历史,其快速发展也只是从近四五年开始,它依然是个年轻、不成熟的行业。因为其年轻、不成熟,更因为其前景和魅力,电子商务行业的未来将超越我们今天的想象力。
(蓝天)
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