药店门店促销面面观
来源:
2009-12-01 15:43
人员促销
人员促销是通过店员、导购员的口头宣传,说服顾客,实现商品销售的一种直接的促销方式。人员促销的特点是:店员、导购员与顾客能进行双向沟通,其促销效果与店员、导购员的推销技巧密切相关,店员、导购员在顾客进店后必须向顾客提供必要的帮助和指导,这就是所谓“推”的策略。
广告促销
广告促销是运用各种广告媒体向消费者传递消费信息,以促进销售的一种直接促销方式。广告促销的特点是:药店单方面向消费者传递信息,属单向沟通,即所谓“拉”的策略。广告媒体有很多,规模较大的连锁药店可以考虑采用多种大型的广告媒体,规模较小的门店最常用的广告媒体则是宣传单、招牌、看板、灯光、海报、条幅等。
营业推广
这是一种直接用利益来刺激消费需求的辅助性、临时性的促销方式,具有见效快的特点,但运用不当也会产生负面效应。营业推广是很多药店常用的促销方式,具体方法多种多样,但不管选择何种方法,都应考虑以下4个问题:一是刺激的规模,即确定促销预算,并估算该促销预算应有多少新增的销售量来弥补才能保本;二是参加者的条件,即确定享受促销优惠的对象,如有的保健食品促销中,只对送回包装盒的顾客赠以奖品;三是促销信息的传播途径,即如何将促销信息传达到促销对象,如放在包装内、在门店里或店外分发、邮寄或附在广告媒体上;四是促销时间,既不能太短也不能太长。
公共关系促销
公共关系促销是通过药店开展的公益活动,使药店与顾客建立良好的理解、支持关系,从而以其知名度、美誉度来带动商品销售的一种间接促销方式。特点是需要药店与社会建立双向沟通,并注重长远利益。主要方法有:利用各种传播媒体和传播方式,扩大其知名度,让社会了解药店;开展联谊、庆典及咨询活动,加强与社会各界的联系;积极参与社区公益事业及其他社会活动,为门店创造良好的社会形象,获得消费者的赞誉等。
形象促销
药店形象促销是利用药店所确立的、经社会公众认知和评价的理念系统、视觉系统和行为系统来促进商品销售的一种间接促销方式。特点与公共关系促销相类似。这两种促销方式往往是融为一体的,目的是建立企业的品牌差异,尤其要注重文化价值的传播和体现。
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