网上逛街 线下赚钱首创“资讯+B2C商城”模式

　　“FACE妆点网的创立源自2006年一次同学聚会。到场的女性聊得最多的就是逛街购物，尤其是化妆品，去商场或专卖店里购买，由于经济能力有限感觉价格过高，网上购买又怕买到假货。”FACE妆点网的创始人胡飞表示。“我一瞬间就感觉到灵感来了-是不是可以创立一个专门的女性网站，帮助她们在网上买到既便宜又有品质保证的化妆品？”

　　“刚开始我们是纯B2C模式销售产品，结果在做文字链推广的时候发现这种形式很不错，能用资讯将消费者与产品软性地联系起来，由此我想到将资讯的功效放大，搭建一个女性媒体资讯网站，与B2C商城相配合。”

　　胡飞将全新的妆点网定位为“时尚美容互动门户”，打造“资讯网站+B2C商城”的互动模式，结合媒体、社区、电子商务各自的优势，面向女性消费者服务。资讯网站上的各类专业美容知识直接链接到妆点商城促进销售，妆点商城的资讯又可以引导用户浏览资讯网站的相关内容。

　　胡飞就是要将妆点网变成为女性特设的一个网络购物的街区，除了化妆品交易，这里还有许多热门话题、娱乐八卦、专业的美容问吧和产品点评。“你不一定每天都买东西，但你可以每天都来妆点逛逛。”胡飞说。

　　红孩子为什么“红”

　　顾客接触到电子商务的唯一一次机会便是和物流配送人员的见面。当大多数电子商务企业将自己的物流外包出去的时候，红孩子却建立了一个700多人的物流队伍。

　　最初只是经营婴幼儿产品，现在红孩子已经将业务扩张到家居产品、服装等和家庭购物相关的业务。

　　红孩子经营B2C的方法便是“红”，带红孩子Logo的配送车到达顾客家门口，穿红色制服的红孩子物流人员便将产品交到顾客手中，带着受过训练的微笑。

　　“物流是顾客体验最重要的一环。”红孩子创始人徐沛欣说。顾客接触到电子商务的唯一一次机会便是和物流配送人员的见面。当大多数电子商务企业将自己的物流外包出去的时候，红孩子却建立了一个700多人的物流队伍。这700多人每天穿着红色制服穿梭在北京、上海等城市的街头和社区，顾客看到的并不是冰冷冷的网站，而是风雨无阻把货送到的“红”。

　　红孩子把自己做成了电子商务领域里面最大的物流公司，全国18个仓库、3万平方米的面积、700号人马。自营物流保证了服务界面的友好和流程的可控。

　　对于顾客来说，“信任、便宜和方便是不变的三法则。”曾经有十几年商业经验的徐沛欣在这三方面下工夫。由于没有门店及库存等营销浪费，营运成本比超市便宜3%~4%，剩下的便是比拼信任和方便了。

　　光支付就有网关支付、提前付款、移动POS机和当场支付等多种手段。顾客获取信息的手段，一是产品目录，二是网络。直接从网上订货的顾客仅占10%，目录占大头。“客户需要传统的我们就提供传统的，他们要上网我们就提供上网的方式，要配送我们就配送。”