为何高端网吧频频在四、五级城市亮相？高端路线能否成为网吧在微利时代的救命稻草？面对一、二级城市的激烈竞争以及市场的日益饱和，深入广阔的三、四级城市是不是未来高端网吧发展的方向？在“雷声大、雨点小” 的现实写照下，有些高端网吧深入三四级市场总是显得有点“水土不服”，究其原因，一部分高端网吧只是简单拷贝其在一、二级城市的成功经验，这样导致经营策略无的放矢，缺乏针对各区域市场的特点制定差异化的产品服务，没有足够的市场经验在各区域市场遍地开花，稳固江山。

　　怎样让高端网吧扎根三四级城市，占领广阔的区域市场？

　　首先，我们认识下高端网吧的发展趋势

　　趋势一：高端网吧以一二线城市为主导，逐渐向三四级城市延伸。

　　对于高端网吧来说，如何平衡一二线市场和三四线市场的投入关系则事关其将来的发展格局和经营好坏。部分高端网吧拿出小部分资源去拓展三四线市场，完成更细的网络布局，当然非常好，但是如果把主要精力放到三四级市场，导致一二线市场的资源不足，在市场上竞争力减弱，则对长远发展得不偿失。

　　趋势二：高端网吧适应社会发展需求，将以连锁化、规模化、集团化、品牌化的方向发展。

　　随着网吧硬件设施的不断提升，网民消费群体生活水平的不断提升，网吧高端化发展成为必然，而过去所谓的“脏、乱、杂”的小型网吧已经逐渐消失在人们的视野，被中高端网吧所替代。对于高端网吧来说，伴随硬件设施的提升，其服务、经营方式也将逐渐形成适应现代企业发展的连锁化、规模化、集团化、品牌化的方向发展。

　　其次，我们需要了解，高端网吧面临的生存困惑是什么？

　　一、高端网吧行业竞争困惑

　　中国网吧经营模式单一、数量大、分布广等特点，这种分散性行业的市场结构总是在完全竞争与垄断竞争两种倾向中徘徊，要想牢牢把握市场的主动权，高端网吧唯有坚持把属于自己的阵地做到极致、拓展市场、因地制宜、有的放矢，把属于自己的阵地做到固若金汤。具体怎样落实，高端网吧如何成功复制在一二级市场经验，如何开拓三四级市场又是一个重中之重的问题。

　　二、高端网吧发展的困惑

　　一流的设备、高端定位、完美形象，高端网吧拥有着互联网先进的科技支持、富丽堂皇的包装，当然这一切都需要其背后有雄厚的资金支持。在动辄几百万的市场投入背后，高端网吧面临着高额投入与低回收的矛盾。

　　例如，高端网吧在相对发达的一、二级城市，网友和网关解决问题的能力都很强，使用过程中机器损耗较小，因此网吧配置的DIY电脑价格并不高，回收成本很快，经营压力也就相对较小。相比之下，在四、五级城市，电脑损耗较大，往往网管解决问题的能力也不强，故障率一高，服务很快就跟不上了，直接影响经营。所以四、五级城市的网吧配置的各种硬件几乎都选一线而非二、三线品牌。他们甚至期望直到机器报废都不要出故障，用前期高投入换取后期维护的低成本。

　　此外，高端网吧还面临着经营模式落后、与市场脱钩、人才缺乏、管理落后、国家政策限制等问题。如在经营模式上，据了解，在四五级城市的高段网吧中，在衢州、漳州等地，广告几乎是零收入，销售音像制品、代售电影票等服务也鲜有开展。浙江省网吧行业协会秘书长李殿中说，网吧经营已进入微利时代，仅仅靠机时费和点卡差价一般利润非常薄，并不足以支撑网吧发展，甚至生存都会出现问题。走高端路线投入大，势必会给经营带来更大压力。如何解决这些问题，一个较为现实有效的选择就是找到属于自己本身的竞争力的突破口，做到极致，不被模仿，主动主机、找准市场的突破口，把握消费者心理，才有机会在三四级城市站稳脚跟。

　　三、消费者善变的困惑

　　随着市场需求的个性化、细分化特征进一步突出，加上消费者在高端网吧上网不仅仅是消费产品，更多的时候是消费的是一种服务，一种文化，一种感觉。对于高端网吧来说，笼络消费者，稳定消费者就是稳定经营。但是一部分消费者总是说着善意的谎言，善变地另选其他网吧。面对这种情况，高端网吧的经营者要洞悉消费者的心理，对消费者进行细分。所以高端网吧所处的竞争环境、市场需求的多样化以及网吧行业自身存在的问题都决定了高端网吧要在激烈的竞争中生存必须进行营销突破。

　　那么，高端网吧如何进行营销困惑突破呢？

　　一般对网吧来说，其突破口无非体现在产品、服务、品牌、文化等各种营销因素的创新。

　　一、高端网吧的产品服务突破之路

　　1、一般来说，高端网吧的产品价值创新包括以下的一些维度：上网服务、上网体验、网吧文化等。而上网服务和上网体验是最经常被高端网吧所采用。

　　2、然后根据产品维度明确网吧创新策略，一般来说，网吧产品创新策略包括差异化、组合、复合等。

　　差异化是指在特定的市场中形成与同类网吧产品之间的差异。形成差异的焦点在于提高上网服务的附加值，减低网吧运营成本、突出网吧特色，在细分的目标市场中全面满足顾客的需要。高端网吧在三四级城市，面对周围分散小网吧的左右夹击，如何突出高端网吧在网吧硬件、上网服务、高端体验上的优势，如何利用差异化经营，符合消费者需求就是差异化的策略。

　　航标网城的运营状况给我们一些可以借鉴的经验，网吧把主流机器配置在二楼，三楼是酷睿i7专区，四楼的配置稍低，每层风格不同，上网费与配置相关联，由低到高每小时分别是2元、3元和3.5元。“实际达到的效果是，新机器拉动了旧机器的利用率，让顾客感觉贵的不贵，而且物有所值，但便宜的也不便宜，结果都有人上。”“酷睿i7排队，往往要两三个小时，这时顾客一般都会在二楼边上机边等待，上座率并没有下降，日进账提高了20%~30%。”该网吧负责人说。

　　组合策略：高端网吧“软”“硬”组合。“软”即在网吧经营中将网吧文化、网吧服务具体化，并结合高端网吧有力的硬件设施、技术支持。

　　如在衢州的红宝石，在硬件上采用英特尔双核E5300的，规模属于中上，针对一般网吧空气不畅通的问题，红宝石采取1/3的天花板都铺了通风管，新风及排风系统是程控的，按不同季节编程，不需要人为干预，10分钟就可以室内换空气一次，衢州红宝石网吧除了硬件设施的高端外，网吧还在每两台电脑之间，配有一部电话，网友可以随时打电话给前台要求提供订餐、送水等服务，也可以拨打免费市话甚至长途。在网吧硬件、上网服务上充分利用差异化经意打造特色化经营。

　　复合组合：是指高端网吧技术、服务、市场等方面同时进行创新，使消费者对网吧有更全面的认识和了解，达到价值认同，从而更加稳固消费者。

　　如何让高端网吧扎根三四级城市，归根到底是充分洞察并满足消费者需求，因地制宜，发挥高端网吧的品牌优势，利用差异化经营，有效解决高端网吧高额投入与低回收的矛盾，并利用品牌优势，主导市场，决胜市场！