电子商务的核心价值到底是什么？
来源：
2009-12-31 11:04
低成本能否为客户创造有效的价值已经成为我们所关注的话题。消费者或采购商家最关心的商务体系无非是两点：1.能否用少量的钱带来高效益，2.服务是否到位，后续工作的处理是否能衔接。所以，客户最关注的不是商务品牌，而是价格、服务和质量，如果你掌握了在不降低产品质量和服务承诺的状态下拥有更低的成本就相当于你的销售价值大大提高了，并且还会形成一种良性的品牌宣传，当然，口碑营销会是其中一种。
缩减中间环节，加强渠道建设，建立点到点的销售体制，为品牌厂商创造真正的价值，这是重中之重。种白菜的卖不到好的价格，卖白菜的又嫌价格昂贵，供货商抱怨价格总是压的很低，对质量要求却非常的高，而采购商用高额的价格拿到的产品其质量却并非如意。这是众多的零售渠道和零售连锁机构的供货商家遇到的普遍问题。产品很好，却几乎赚不到钱。那利润何在？利润在中间商手里么？还是零售商把价格提高了几倍呢，他们才是最大的利润受益者呢，都不尽然。利润其实已经像放射性元素的衰变一样，流失在洽谈沟通、物业成本、场地装修和人力资源上了。
从渠道到终端所谓的利润通过层层的加厚最终形成了巨额的运营成本分离了两部分，一部分被产品供应厂家承担了，另一部分却被我们终端消费者不情愿的买单了。厂商利润提不上去，很难增加产品供应数量，新产品的研发也会受阻，产品的质量也难有显著提高，更谈不上全面的服务做后勤保障了。厂商如此，消费者却依旧为这价值与价格不相符的产品买单。长此以往消费者必做他选，他们可以选择拒绝这个品牌的产品，也可以另选其它品牌。生产不足，销售量无法保障，产业链中的链条会越来越吃力，恶性循环的持续将形成惯性产销畸形。
那么什么样的一个平台能够解决这个问题，打破这种不饱和状态呢。要在保证质量的前提下使得运营成本降低到最低点，那就只有电子商务企业了。要衡量价值体系，整合利润分成，在使终端客户用较低的价格买到满意产品的同时又让供货厂商获得合理的利润点，使得产业发展均衡健康且流畅。供货与采购形成健康的产业链条的话，那电子商务就是其保障运行顺畅的润滑剂，国内市场如此，而在国际贸易中更能体现其中的优势，电子商务与国际贸易的结合将是贸易合作的高速引擎。
高效率能体现更高价值，高效率能获得更高的质量，高效率赚钱更高的利润。真正的电子商务其本质就是一个信息商务平台运作批发零售的大型企业。BtoC电子商务其实质就是零售平台，BtoB电子商务其核心就是个产品批发平台，而电子商务并不是所谓网上购物，也不是单纯的以网络架构打造网站品牌为主要表现形式的IT平台，所以，电子商务公司是不能只定义为网络公司的，或者说根本就不是网络公司。
而国内有多少真正了解电子商务的本质的呢，就因为定义的不准确，导致了大量的商务畸形衍生物的出现。有大部分的电子商务创业者和经营者所关心的并不是建立良好的产品服务体系与质量监督机制，甚至包括价格体系，销售策略都加以淡化，而把大量的精力与资金压在了网站宣传与页面优化等各种网站技术工作之上。从而，网络新闻营销成为电子商务的主流宣传模式，SEO成为时髦的名词，电子商务与优化貌似成为了紧密而又不可分割的一个整体。占领搜索引擎，大批量合作商务网站，甚至雇佣网络打手相互攻击同行业，其目的只是为了降低对方网站平台的访问量与网络信息度。电子商务的核心已被淡化，电子商务又回到了最初级的网上购物的原始体制，甚至给电子商务的定义就必须以网站本身的衬托而形成的在线购物的简单行为。若如此，电子商务应称之为网络商务了。
做网站架构而花去了巨额资金，网站的访问量从低变高又从高变低，却在极为短暂的时间里发生，以优化起始而升，以优化结束而降。而商务的运营成果并没有多大的体现，更难以形成一套完整的产业，就更别说国际贸易体系的良好建立了。这种不成功已经成为了海底的沙石，多而无果。技术固然重要，而对于最能体现商务特征的产品质量、价格尺度、服务体系来讲就显得轻了很多，经营的路要走，但是要选择正确的走，寻找最近的道路前进。
供货商批发获利的两种主要途径，一是要减少中间环节，降低洽谈资本，这点在国际贸易当中尤为重要。二是现金流转向投资进行再次收益，就是要通过高效率来创造新的价量。
电子商务可以低成本投入，但高效率却非常突出。电子商务的高效率有三点，其一是采购方信息的准确与广泛，二是贸易双方的保障体系，三是广泛而专业的服务体系。只有符合这三点才能称之为一个真正的电子商务平台。
（作者：冯志亮）
发表评论
登录 | 注册