顾客眼中的中美沃尔玛的五大不同
我要买几样互不相干的东西:沐浴露、拖鞋、酸奶。我决定去一个地方把这些东西都买齐了。那么在昆明,哪儿能一次买齐这些东西呢?当然是沃尔玛。以下是我感受到的中美沃尔玛的5个不同点,当然可以肯定远远不只这些。
1.食品。超市里的食品当然不一样,这是肯定的。但让我大吃一惊的是,这里的超市有一堆堆翻着白眼的小鱼(沙丁鱼?磷虾?天晓得是什么)瞪着天花板,晾挂着的腊肠,旁边好像是某种四足动物的腿。全都没包装,还有扑鼻的腥味。这和在美国时的那种卫生、清新的购物感受完全不是一回事。
2.促销员。一进超市,看上去卖东西的人数跟买东西的人数差不多。大多数员工在洗发液或家电货架边转悠,给顾客看样品,叫喊价格,现场演示吸尘器惊人的功能。人人都在叫卖各种商品,我感觉他们这样是有销售提成的。
3.人多。那天下午在沃尔玛的人群,比记忆中的任何一次美国感恩节或圣诞节的购物人潮还要凶猛。我感觉自己就像在球场上踢球,不停躲避对手,有时还可能被撞倒在地。排着“长队”等候结账也需要极大的耐心。超市里前拥后挤,让人出汗。
4.个人空间窄。在中国,“个人空间”涵盖的范围比我理解得要窄得多,缺少空间似乎也见之于商场。过道狭窄,货架堆满了商品,甚至3层楼高的天花板都显得太低,让人感到呼吸困难。
5.没有购物袋。我怀疑这是不是因为沃尔玛太重视环保了,就在马上轮到我结账时,我发现收银处没有通常会有的装袋环节,其他中国人都自己带着袋子。我赶快抓了一个环保袋,大约0.5美元,上面印着显眼的“沃尔玛”字样。
(美国雅虎新闻网 译者黄义务)
发表评论
登录 | 注册