橱柜专卖店的十大激励法
10月1日--8日,完成订单30单,奖励2000元,完成25单,奖励1000元,完成20单,奖励800元,完成15单,奖励500元,低于10单,罚款200元......
为迎接十一大战,南宁某橱柜专卖店特别推出的激励方案。
激励和薪酬是完全不同的两个词语,一个重过程,一个重结果。激励更注重短期效应,能够提高员工的工作激情和状态,但是薪酬却有滞后性。
在橱柜被认为高利润的幻影中,我们的加盟商们也默认了这一事实,所以采用了“高底薪、高提成”的激励方法,希翼于通过此法迅速获取大而多的订单, 但是当反馈结果时却事与愿违,理想很丰满,现实很骨感。
激励机制是保障店面执行力,向心力的重要方法,绝大部分橱柜专卖店重薪酬,认为给个让员工满意的薪资待遇就可以管理好了,因为行业招人难,所以给高薪养着,但缺乏了过程激励,时间一长,很难保证心态的稳定,所以做店面还有一项很大的管理难度,是心态的管理,在此不一一赘述。
就橱柜店大部分的销售来自零售,来自展厅销售,所以展厅是整个店面销售的核心,抛开店面位置,展厅装修这些硬件设施不谈,一个店需要成功还必须要有强有力的“软实力”,在于店面的管理,而激励机制就宛如鲶鱼效应一样,会在整个经营过程中不断在水里搅动,激励得当了就盘活了。
激励从时间来分,有即时激励和长期激励;从类型分,有精神激励和物质激励等,极少有橱柜店将激励机制运用的非常好的,因为橱柜行业相对其他成熟行业来讲管理太弱势了。
在推广激励制度的时候,笔者深有体会,真正能够理解什么是一流的执行,二流的方案,激励方案做的冠冕堂皇,老板信誓旦旦的说:我希望我的员工都能赚到大钱,希望他们签大单,但是结果却大相径庭,从橱柜经营的难度来讲,服务流程多,问题节点多,每个环节都很重要,这样橱柜店的团队激励就显得非常重要。
很多的店经常出现走一个人,一个店就垮掉,其原因就是这些店都是靠的个别能力强的个人,而不是团队,让每个人都能成为高手,独挡一面,这样店面就能招招致命,都是杀手级角色,老板很乐意看到这样的情况出现,激励要从老板开始,作为老板要拿出魄力和执行力,从团队建设角度去做适合橱柜行业的激励方案并坚持执行下去。
橱柜行业专卖店一定要靠团队作战,涉及环节太多,而团队不是口号,是要有很多管理方法去支撑的,良好的激励制度有利于形成属于店面的独特企业文化,有利于优化团队,提升团队激情,员工的凝聚力。
笔者总结,专卖店激励十大法:
1)竞争竞赛,举行销售竞赛、设计大赛等,即时进行激励,让员工始终保持激情,不敢怠慢,适合一岗多人,或者多店制的专卖店
2)旅游或户外拓展,这是给员工极佳的一种激励方式,很好舒缓工作压力,并且能够让员工极大认知老板,对老板更加尊重。
3)晋升、提拔,在合适的时候及时的提拔员工,也许只是一个职位的小小转变,甚至不用薪资的提高或降低,员工的积极性都会受到极大的影响。比如能力超强的店面经理,在店面已经是最高职位,总经理则授权副总经理,其他不变,这个员工的责任心、积极性、工作态度都将发生大的改变。
4)学习培训,职业发展。众所周知,学习是老板给予员工最好的福利,如很多企业倡导的外派员工学习MBA,员工自身得到了成长,自然会反哺于店。
5)员工集体卡拉OK或欢乐夜活动,体现店面文化的好方法,能够很好给员工提供了解对方的平台,提高团队和谐。
6)英雄榜,设立月度英雄榜,每月一人,由全体员工无记名投票产生,并在投票后附加选择该员工为月度营销英雄的理由。我们通过在某些店的实践发现,店员都很容易找到对方的优点,列出来以后就马上认识到了自己的不足,对于店面团队向心力的营造起到良好作用。
7)店面年度分红。很多店实行年底年终奖励式,或者达到目标任务直接分给店长、店员每人一定数额的现金奖励。分红有利于提高员工为店面的奉献精神,因为店面业绩直接影响收入,但是此法到年底才有体现,显得有些滞后。
8)加薪,没有什么比这个更快乐的事情了。但是如果运用不当会导致其他店员的反感,甚至大闹情绪。
9)即时激励奖。比如对于当天签5万以上订单,可直接给予现金200元正向激励,给全部员工一个标杆,努力的方向。
10)生日祝福。由总经理亲自签字的生日贺卡当天直接交给该员工,制造意外,除了贺卡祝贺,同时邀请全体员工下班前在店面为其分蛋糕,分享生日的喜悦。员工将在感动中得到归属感。
激励方法种类多样,要量身定做,没有最好的,只有适合的,因为适合的才是最好的。
(作者:杨峰)
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