联商网消息：近日，五星电器联手格力、志高、海信、长虹、三星、索尼、诺基亚等百大全球知名厂家共同签署《3•15诚信宣言》，承诺为消费者创造一个“诚信、透明”的3•15购物节。据了解，《宣言》还向消费者进行“三大承诺”，即质量承诺、服务承诺和价格承诺，把企业的诚信落到方方面面。

　　质量承诺：全线商品品质保证

　　近日，在中国保护消费者基金会开展的“让消费者质量与服务同享•切实保护消费者合法权益‘重质守信-3•15放心品牌(单位)’”评选活动中，五星荣获“重质守信3.15放心品牌(单位)”殊荣，再次以优质的服务赢得了消费者的信赖。

　　此次3•15，五星再接再厉，联合百大厂家对消费者进行“三大承诺”，在商品质量方面，五星承诺：所有连锁门店销售的电器产品均由知名厂家专业化生产，经过国家3C认证，五星决不销售杂牌机、翻修机，坚决杜绝销售假冒伪劣产品。凡在五星购买到任何假冒伪劣商品，五星电器将承担所有责任，并对消费者进行赔偿。

　　五星承诺，所有商品享受国家规定的三包服务。从3.12-3.15期间，消费者购买指定型号商品享受延长保修服务一年。

　　服务承诺：超远程配送服务可免费

　　五星一直秉承“以顾客为中心”的经营理念，努力为顾客提供专业而全面的服务。坚持以顾客为中心，研究消费者需求，开发新的服务项目。如五星率先在行业内推出“2小时准时配送”、“包装代保管”、“移拆机一条龙服务”和“家电回收服务”满足了不同层次用户的需求，赢得了消费者的一致好评。

　　3•15期间，五星在服务方面承诺：1、超远程免费配送服务，消费者在3.12-3.15期间购物，可享受超远程免费配送服务，送货范围扩大到销售卖场所在地的地级市或县级市的全部行政区域，所有郊区顾客购物后2天内送达。2、2小时准时服务，市区内，需要次日送货的顾客全部享受2小时准时配送，空调2小时准时安装，超出约定时间，按照10分钟10元钱的标准给予顾客赔偿。3、一个电话服务到家，消费者从五星购买的所有商品若出现问题，可直接拨打4008286666，话务员直接帮您联系厂家为您解决问题。服务范围覆盖了空调、冰箱、洗衣机、视听、厨卫、3C和小家电产品的安装和维修。4、全程贴心服务，五星家电顾问可为消费者提供产品购买设计、配送、安装、维修、回收一条龙的服务。

　　价格承诺：同城价保，价高差价双倍返还

　　五星相关负责人介绍，此次3•15正逢春季家装旺季的到来，预计将会迎来一个销售高峰。而消费者选择在这一天购买，一是服务方面的保障比较多，此外，价格便宜也是一个重要原因。在价格方面，五星承诺：同城价保，价高差价双倍返还。

　　消费者可通过以下途径进行比价：1、消费者如发现所购商品价格高于其他商场，可凭其他商场购物发票(3.12-3.15)至五星电器总服务台，经核实无误后，办理相关补偿或退换货手续，至五星收银台领取双倍差额。2、消费者在进行购买后，发现所购商品价格高于其他商场，可凭其他商场3.12-15期间的报纸广告至五星电器总服务台，经核实无误后，办理相关补偿手续，至五星收银台领取双倍差额(详见店堂公告)。

　　五星提醒消费者，赔付时间为购买之日起十五天内。所比商品必须为同品牌、同品种、同规格、同型号、同配置的正规渠道的商品。比价范围为“同市区内大型家电连锁卖场。” 如果商品是其它商场活动期间或特价销售的，以及样品、处理品、无货销售、刊误等的商品低价不适用于差价返还。

　　此外，五星“3•15万人大型团购会”即将于3月12日引爆，消费者从即日起可到五星各大门店进行预约，参加定金4倍翻活动，有额外好礼相送。3月12日前拨打各卖场电话预约购手机、数码、电脑、小家电即可赠100元现金券。