五大特色挑战传统卖场

　　据悉，国美电器斥资千万打造维多利新活馆。该馆在商品的丰富度、陈列方式以及后台运营模式等多方面进行了360度立体改造，同时借鉴了综合型Shopping Mall的经营元素，将维多利新活馆打造成集满足购物、休闲、娱乐等多元化需求的新型现代电器卖场。新门店在五大方面进行升级改造，挑战传统卖场。

　　最新：投资千万引进美式装修风格

　　“以前开新店或重装很简单。”国美方面表示，拿下场地后，由厂家对自己的销售区进行装修，然后厂家的促销人员卖厂家的产品。“但这次重装完全不同于以往，装修的模具都是由总部配发的，采用统一装修标准。”这种方式改变了过去家电卖场内展览会式的展示销售模式，突出了商品形象而不是厂家的品牌形象，增强消费者对商品的可选择性。因此，国美在该店重装上的投资高达千万元。

　　最快：上架国际最新流行家电

　　改造后的维多利新活馆在商品品类上将遵循顾客的消费习惯，强调商品用途关联性，以方便顾客统一选购。维多利新活馆对经营产品进行了新的品类细分，改造后，出样的商品将从原来2万件增加至5万余种，所有带电的商品均会在此出现。可以说，新活店的商品丰富度将是目前羊城家电卖场中最高的，极大地满足了消费者的选择需求。

　　该店还计划将原占30%份额的3C产品(手机、数码、电脑等)及小家电产品的市场份额提升至45%左右。

　　最高：全球尖端人性化互动体验厅

　　消费者到电器卖场除了购买商品外，还可以在新活馆体验专区进行娱乐休闲体验，让消费者购物的同时，体验到新科技带来的生活品质变化。据了解，在新活馆内，消费者会看到“早餐汇”体验区，在这一体验区国美服务人员现场演示制作各种营养早餐电器的使用方法，比如烤面包、现场制作咖啡、豆奶，其次还有“中华料理”、“美健商品演示”、“单反相机及高端摄照商品现场拍摄”等，让消费者购物变成一种享受。

　　最开放：开架式的真机展示

　　维多利店内，生活电器和3C产品更多地以品类和规格展示销售。数码、手机、电脑产品密密麻麻地排在一起，就像超市里的日用品一样被摆放在货架上，而且都是真机展示。消费者可以随时拿起来试用，在一个销售区域内可进行多品牌同规格商品的比较，例如，笔记本电脑不分品牌，全都集中在一块，消费者想买多大的、什么价位的笔记本，直接到销售区进行比较、选购。同时，此区域的销售人员更多是国美自己的销售服务员，他们会更加客观，不带品牌偏见的为消费者推荐商品。

　　最贴心：首创一站式购物保障服务

　　国美卖场内还将实行“首问责任制”，顾客第一时间接触的任何员工都要协助解决顾客在店内的一切需求。改造后的新活馆卖场，将在固定区域设置大型综合服务台，集结款（消磁）、咨询、换货、延保办理、发货、验货、退货、会员办理、小件商品销售、积分查询、赠品发放为一体，给顾客提供“一站式服务”，最大化节省顾客时间。据介绍，在新活馆购买一件家电，同时办理一张会员卡，加上排队等待，整个服务流程耗时将不过三分钟。

　　广东历来是众商家短兵相接的必争之地，家电销售商不会放过广东这块极具影响力的大市场。没有锣鼓喧天，没有大肆炒作，广东家电销售业态正悄悄在变。业内人士预言，随着市场和消费需求的变化，以国美为代表的家电连锁企业将带领行业实现经营模式的创新和颠覆。
　　（家电网）