药妆经营，目前我们可选择的定位只有两种：一种是符合药店特性的专业治疗型药妆，一种是便利型彩妆。我们能锁定的顾客是需要提供皮肤专业护理建议和服务的人群，或是锁定日常皮肤保养、身体清洁的人群。

　　有媒体预测，国内化妆品市场在2010年会有800亿元人民币的销售总额，且近5年的增长速度达到96%，这样庞大的市场刺激了屈臣氏去年开始大幅度开店。然而，对于部分已经进入药妆尝试阶段的连锁药店，不仅没有产生预期的经营效益，反而产生了药店能否经营药妆品类的意见分歧。

　　突破经营误区

　　在国内消费者的购买习惯中，仍将药妆品类划分在百货、专业店及商超，使得药妆品类在药店的推动更加困难。所以，药妆品类的推动进程，不仅需要品类经营策略更清晰化，更重要的是要改变消费者的习惯。

　　关于新品类的经营，我们通常走入这样的误区，认为把相关商品引入、然后装修陈列改善一下，就是增加了新品类。事实上，这是很肤浅的做法。新品类的经营，应包含企业经营定位、顾客经营定位及商品经营规划三个部分。

　　从顾客经营定位及企业经营定位而言，目前我们可选择的定位只有两种：一种是符合药店特性的专业治疗型药妆，一种是便利型彩妆。我们能锁定的顾客是需要提供皮肤专业护理建议和服务的人群，或是锁定日常皮肤保养、身体清洁的人群。说穿了就是选择经营皮肤保健的最上层或最下层。

　　两类人群的商品定位

　　选择最上层的顾客定位，药店在商品上应选择功能性强的保养药妆，锁定个人清洁护理、皮肤护理医疗器械、皮肤保养工具、皮肤治疗药品及皮肤保健食品为主要品类;塑身美体、提供给特殊皮肤用的彩妆及彩妆工具，可以作为主延伸品类;营造女性顾客购物氛围的休闲食品、饰品等，为次延伸品类。

　　这种品类的定位应区别于一般超市，要具有较好的品质和包装。当然，如果在经营能力许可下，把药妆品类和母婴品类两大品类相结合经营，更能吸引女性顾客。依据以上定位，药店必须有足够的经营面积及药店品牌支撑，并且要建立起专业的采购团队及门店专业销售人员。

　　如果药店选择第二种便利型彩妆或便利性药妆经营，则需要注意与药店的其他便利性商品组合，比如个人清洁用品、家庭清洁用品、便利文具、便利食品等。也就是说，药店要先有购买便利性商品的人群，才会产生便利性的药妆销售。台湾7-11便利店，每年护唇膏的销售额达到4000万元人民币，不是因为去7-11购买护唇膏的消费者多，而是到7-11购买便利品时顺便购买护唇膏的消费者多。
　　（医药经济报 崔为民）