近日，一则“药店收款员利用职务之便侵占药店财产”的新闻在网上传得沸沸扬扬：年仅22岁的史某是京城一家药店的收银员，从2006年10月到2008年8月期间，他利用职务便利，采用伪造银行现金缴款单、直接侵吞等方式，将收取的药房营业款、备用金和顾客押金共12万余元据为己有。后来，药店发现账目不对，遂报案，史某被公安机关抓获。

　　正所谓“内盗猛于虎”!出现内盗，药店的“损失”有时无法挽回：比如药店的形象从此留了污点，没有哪个顾客愿意到一个盛产“内盗”的门店消费;店员之间的不信任会在团队间蔓延，猜忌会成为店员沟通合作的最大障碍……而这些，要比直接的经济损失更致命。我们无法保证自己的门店不出内盗事件，但却可以减少这类事件的发生率：

　　一是特殊岗位用人需谨慎。特殊岗位一般指药店的财务人员、收款人员、采购人员等与现金直接接触的职位，在聘用时一定要先把好“用人关”，要求其提供学历证明的同时，还应要求其出示原单位(或学校)的思想鉴定书。也可适当延长其试用期，以便更详细地观察其工作。

　　二是建立岗位监督机制。对于一些敏感的岗位，管理者一定要做好日常的监督，除了主管领导的现场督察之外，还可以通过让药店不同岗位的店员使用审核表来审计店内每周、每月、每季度的工作过程，虽然这样显得刻板，但却有助于店长发现问题，并对不法的行为产生威慑力。

　　三是道德教育不可缺席。松散的团队管理模式是滋生矛盾、引发不安定因素的一大诱因。只有在平时加强对店员进行思想教育，才能促使其不偏离自己的工作轨道，确保团队的列车平稳地运行下去。
　　（医药经济报 王献波）