截止到2010年3月30日，五星电器以旧换新销售超过30亿，在全国以旧换新企业中遥遥领先，并占据江苏省以旧换新超过35%的市场份额。为了方便消费者快速便捷的参加“以旧换新”活动，五星电器对现行的以旧换新流程进行优化，简化。从4月1日起，消费者到五星门店购买新机的同时，填写旧机信息登记表，就可办理手续领取旧机款和最高10%的补贴，这个过程最多只需要10分钟就可完成。

　　据五星以旧换新项目负责人陈玖海介绍，从去年9月1日起五星正式实施家电以旧换新之后，消费者参与度高，以旧换新销售业绩节节攀升。在重大节假日，以旧换新带来的销售最高可占到总销售的50%以上。据了解，家电以旧换新试点政策将在今年5月31日结束,从今年6月起,将在全国范围内正式推广实施家电“以旧换新”。这就意味，五星连锁内的所有门店都将具备以旧换新的资格，可以从这项政策中受惠的消费者也将更多。可以预计，政策的全面放开和正式实施，将带来以旧换新业务量的大幅增长，同时也将对企业的流程和内部机制提出更多的要求和挑战。

　　为了给消费者带去更好、更快捷的购物体验。五星经过为期半个月的内部流程优化，决定于4月1日起推出“以旧换新”新流程，五星施行的这套以旧换新流程将是目前行业内最快捷的：有以旧换新需求的消费者到门店购买新机后，填写“旧机信息登记表”，凭身份证、购机发票和旧机登记表在专门的“以旧换新业务办理处”，开据换新凭证，并领取旧机款和换新补贴。从填写登记表到拿到补贴，最多只需要10分钟的时间。

　　但是，五星也提醒消费者，要享受到如此快捷的服务，一定要提前带好身份证，以及提前弄清楚自己家里旧机的规格和型号，这样才能以最快的速度拿到补贴。