试营业3个月的解百新元华已然“羽翼渐丰”，诸多潮牌旗舰店悉数落户，咖啡吧、日式料理、甜品屋等配套项目开业时间虽短，但已经积聚了不少的人气，新元华“青春潮流”的轮廓愈发清晰了。

　　和以前新世纪不同，解百为了筹备新元华，不仅请来很多店长级的服务人员，在专柜里设置贵宾服务区，甚至腾出场地开设商场的VIP俱乐部，更重要的是，商场高层透露，新元华的服务会向台湾百货公司看齐。

　　服务要向台湾百货公司看齐

　　台湾百货公司在服务方面的精细程度，在行业内是出了名的，所以很多大陆的百货公司都会为了改良“服务”，专程去台湾考察。

　　一位曾去台湾考察的商场工作人员说，在大陆的百货公司里试衣服，如果你在同一个专柜试三件以上还不下单的话，营业员就会给你看脸色了，但是台湾的百货服务员就不会这样，一边送你离开一边还会微笑着谢谢你光顾。“大陆的服务都很有距离感，我们希望培养营业员进行‘贴近式的服务’，给客人更多亲切感。”解百高层说。

　　除了在服务员上下工夫，商场还为了新店而笼络了一批专家级的服务人员，其实就是把各家品牌最优秀的店长请来“坐镇”，为客人提供专业的服务，像雅氏这样的女鞋品牌还特别开辟了VIP贵宾服务区，即便客人拿着从其他商场雅仕专柜购买的鞋子，也能享受免费保养、护理等服务。

　　新元华的VIP俱乐部和以前的VIP中心截然不同，商场在俱乐部里专设了一个书吧，打算定期邀请经济学家来现场进行互动交流，为VIP客人提供经济、金融方面的资讯，“每一季的走秀和时尚发布还不够，这些俱乐部活动才能真正和客人深度交流。”工作人员说。

　　咖啡吧、日式料理等辅营业种人气骤升

　　上周末，在新元华拿下拐角两层的星巴克已经人满为患，很多客人为了一个空位还得等上半天。据工作人员透露，尽管马路对面也有一家星巴克，但这家新开店的生意依然很好，在众多新店当中的业绩排名靠前。而另一家新入驻几天的三上日本料理，这两天的上座率也达到了60％-70％，老板说，现在还只是试营业，估计开一段时间之后很可能要排队了。较早落户的酷圣石已经拥有了很多粉丝，单日销售额可以排到全国第二……

　　相比于百货公司寸土寸金的布局，新元华显然有些“浪费”，商场里30%的面积都让给了咖啡吧、日本料理、冰激凌屋、书吧、茶馆、美容美发、K歌房等辅营业种，除了星巴克咖啡、酷圣石冰激凌、三上日本料理之外，还有欧饼客甜品屋、天才宝贝早教中心、青藤茶馆、东方名剪等店铺，让客人可以在这里耗上一整天。

　　潮牌旗舰店悉数落户

　　早在新元华试营业的时候，鞋区和内衣区的“杭城最大体量”就一度吸引客人眼球，不仅品牌众多，而且因为店铺宽敞，出样的货品也更多，相当于给各品牌提供了一个“秀台”，有足够的空间展示品牌形象。

　　除此之外，新元华入驻的不少品牌都达到或接近旗舰店的标准，像CKJ的面积就在亚洲首屈一指，其他像欧时力、ESPRIT、SCAT、艾格、JACKJONES、Selected、第五街等高人气品牌，中国香港azona公司旗下的a02、Jaeki等“潮牌”专柜也都面积不小。而此前一直封馆装修的地下一层也将重新露面，变身成4000多平方米的“名品折扣场”，很多品牌都会推出超低的折扣，对喜欢淘宝的客人而言简直是购物天堂。
　　（每日商报 记者王晓迪）