2009年12月25日，百联股份将实体优势转化到网络，进军B2C电子商务。

　　“百联股份将实施差异化经营，与时俱进地发展B2C电子商务。”上海百联集团股份有限公司总经理黄真诚在2009年9月的一个电视节目中表示。

　　百联股份是百联集团有限公司旗下的一家上市公司，由原上海市第一百货商店股份有限公司和上海华联商厦股份有限公司合并组建，以百货、购物中心为核心业态。对于百联集团来说，B2C电子商务已经不是一个新鲜的东西。百联集团已有百联E城和联华OK网等B2C网站。2009年，由百联电商运营的百联E城网上销售规模达20多亿元。并且，百联集团也早已成立了百联电子商务有限公司，从事自主软件开发、网络零售、批发、代理、在线交易、会员服务等业务。

　　而对于百联集团旗下的百联股份来说，它具有从母公司继承来的良好的品牌效应以及集团内的百联电商多年的网上销售经验。更重要的是，其拥有40多家实体门店、40万会员以及集团平台下1600万联华ok卡用户。这使得百联股份建设网上商城拥有了大量的潜在用户。

　　2009年初，上海百联集团股份有限公司正式启动B2C电子商务项目。原本在采购总部的赵卫刚参与了电子商务项目的总体框架策划。2009年年末，百联股份正式成立电子商务部，赵卫刚任电子商务部经理。在这段时间，赵卫刚和团队成员对网上商城进行了明确的定位，制定了购物流程并建立后台系统，同时与供货厂商之间建立的高效供应链系统和物流配送系统。2009年12月25日，百联股份网上商城正式上线。

　　整合线上线下营销优势

　　“根据我们的调查，现在的支付平台、物流体系以及消费者的网上购物习惯等电子商务环境都已经趋于成熟。”在谈到建立网上商城的初衷时，百联股份电子商务部经理赵卫刚说。“再加上我们有强大的实体后盾，在互联网上开疆扩土已水到渠成。”

　　赵卫刚所言的实体后盾，是指百联股份拥有的众多实体商店。这些门店可以自然而然地转化为网上商城的配送体系，通过IT系统的整合实现门店送货上门服务，或者客户可以根据自己的意愿去实体店取货。

　　另一方面， 实体店的采购渠道也可以被网上商城直接利用。“不同的是，由于网民对于价格更敏感，我们从几千家供应商中，选一些特色商品，以更优惠的价值放入网上商城中。”赵卫刚说。在对商品的选择上，赵卫刚也动了一番脑筋：“我们会找那些在实体店具有较高知名度、而其他网站不太经营的商品，经过对标网站进行价格的分析与对比后推到网站上。”

　　“当我们建网上商城的时候，很多供应商都比较看好。”赵卫刚表示。由于现在很多品牌都在网上建立了自己的旗舰店，所以当他们得知百联股份也要建网上商城的时候，都表示愿意在新平台上尝试。供应商的支持，让网上商城有了众多的商品来源。目前，网上商城的商品涉及12个大类、几千种商品，其中三个特色板块是奥特莱斯板块、进口食品板块及上海世博会特许商品板块。

　　物流与支付，是B2C电子商务必须涉及的两大要素。物流方面，由百联股份的全资子公司一百物流公司全面负责而支付方式的多样化则体现了百联股份网上商城的独到之处。除支持支付宝等广泛应用的平台外，网上商城还可使用联华OK卡支付。据了解，OK卡具有定额、折扣、积分等多重功能，发卡量近年来迅猛增加，目前已有1600万。“他们都是百联股份网上商城的潜在的客户资源。” 赵卫刚说：“除了以上目标群体外，我们主要定位于25到35岁的白领女性，从最近的网购用户属性来看，我们确实命中目标。”