电子商务对实体店的“分羹”势头，迫使实体店去探索自身发展出路，而电子商务无法做好的领域，即是实体店可以进一步精细巩固的阵地。

　　按照惯例，每年12月31号下午，是大连大商集团(以下简称“大商”)定期召开集团年会的时间。然而2009年的这一天与往不同，4个小时的会议，不是乏味的工作总结和年终陈词，而是一场与电子商务有关的学术讲座。

　　作为中国最大的百货商业集团，大商集团在全国53个城市拥有160家大中型店铺，旗下拥有大商电器、大商地产、大商超市等多业态公司。2006年，大商集团又转向电子商务，将旗下商号新玛特等实体店扩展至互联网。

　　经过近两年在网上购物的尝试与探索，大商集团在2008年正式成立电子商务公司。新的电子商务公司明确，将彻底摒弃旧有模式，充分利用大商现有资源优势，建成中国最大的网上百货店。

　　建立混合模式

　　长达半年的前期酝酿和筹划后，2009年5月5日，大商集团全新的网上购物平台——大商网正式上线运行，平台涵盖服装、家电、数码、母婴、家居等12大类，500多个子类产品。

　　然而正是因为涉及产品种类繁多、包罗万象，大商网既不能完全采用京东商城、红孩子等垂直商店的模式，又无法单纯效仿淘宝商城等综合商城的路数。

　　放眼国内传统零售百货企业，在电子商务领域成功建树的企业九牛一毛。走什么样的电子商务道路才能更契合大商网的实际状况，使大商充分发挥自身特点，在电子商务领域有所建树?

　　面对此情此境，在仔细分析研究大商实体店特征后，大商电子商务公司意识到，大商网只能学习一些标杆性电子商务网站的成功经验，再根据自身基础条件，创建自己的模式。

　　“不同的品类，我们要有不同的‘打法’。” 大商电子商务公司总经理谢仲辉进一步解释说，针对服装服饰类产品的特性，大商网在网络上开通一个网购平台，让供应商自己网上经营。家用电器等产品，大商网则依托大商电器的资源优势，采用直营模式开展网上销售。而食品、日用品、母婴类产品，大商网则选择会员精准营销的模式开展电子商务。

　　确定了发展模式，进一步的招商等工作便即刻启动。然而，大商网的招商工作并非一开始就在所有商品品类中全面铺开，而是先从家电数码产品和超市日用百货产品着手，等待时机成熟，再将百货等商品聚合进网。

　　一方面，家电数码产品品种少、单价高，网上经营复杂性相对低，所需要的人力投入也相对较小，另一方面，大商集团旗下的大商电器拥有一个庞大的家电统配库，产品价格和货源问题便迎刃而解。

　　而选择超市日用百货产品做电子商务发展的另一切入口，则是大商网做精准营销和留住顾客的一大战略战术。然而不可忽视，这一战术与大商在53个城市拥有160家大中型超市的基础不无关系。

　　抓住既有资源

　　“大商仅仅在大连就有十多个超市在运作，大量的货品资源在手里，这是其他纯网上购物平台所没法比的。”谢仲辉介绍说，尽管超市日用类产品的利润只有百分之五左右，然而这部分产品所维系的基础客流价值却是不可估量的。一旦形成稳定客源，网购平台搭建起来，再拓展第三种“打法”，采用传统联销的方式，将百货类产品供应商聚合到大商网。至此，形成一个多模式混合的网上购物平台。

　　事实上，大商网这种“组合拳”模式的实质，是抓住同一客户群，将多种电子商务模式同时运行，而同一客户群的基础优势则与大商集团旗下实体资源密不可分。

　　据了解，目前大商集团在全国拥有实名制购物卡的会员数量超过1000万，在全国53个城市的实体店积累下了可观的信用和服务资源，与此同时，实体店所拥有的平台供应商资源也是大商网的潜在支撑。

　　正是依托如此厚实的基础，大商网意识到本地化服务的这一机遇不可忽视，并明确未来将在大商实体店所覆盖的城市，建设一支配送队伍，做好物流服务，提升顾客网络购物的满意度。截至目前，大商网在大连市已经配有形似小蜜蜂的物流配送车10辆，“我们的店网分布优势无人能及。”谢仲辉十分自信。

　　然而面对电子商务的猛烈发展势头，大商集团旗下众多实体店并非安之若素，一些商号对集团全力支持电子商务的态度大惑不解。于是，便有了2009年12月31日下午那一场不同寻常的年会。

　　集团领导层的良苦用心，无非也是让更多人认识到，电子商务是大势所趋，和实体店的经营并不相矛盾，网上网下的互动更有助于双方的提升。电子商务对实体店的“分羹”势头，迫使实体店去探索自身发展出路，而电子商务无法做好的领域，即是实体店可以进一步精细巩固的领地。

　　作为传统零售企业，谢仲辉坦言，此时进军电子商务，门槛并不低。“建立好适合自己的模式、拥有充足资金、建设一支专业人才队伍，这三个问题全部做好是非常不容易的。但有了发展规划，一步一步走下去，剩下的就是时间问题了。”谢仲辉说。