专卖店应该怎样卖洗发水?
夏季来临是洗浴产品的旺销季节,洗发水应该怎样卖,怎样卖才能够做到销量最大化,是摆在店铺老板及店长面前的新课题。也许有人会问开了这么多年专卖店,还能不会卖洗发水吗,其实有很多店铺卖洗发水还不够专业。
某某店铺顾客进店之后,问顾客过来了要点什么?要个洗头的,要好点的还是一般的,顾客说要好点的就给推荐贵的,顾客谁要大众化的就给介绍便宜的,这只是最基础最低级的销售方法,绝大多数店铺基本采取的销售方式,这样及不能成为名店也不能实现销量最大化。
销售洗发水绝对有学问,从店铺的规划分析,可以做发水品牌专区,品牌如林产品成山模式,类似超市的端头推头模式吸引顾客。
新品推荐专区突出最新消费理念,热卖品牌推荐让顾客得到真正的实惠,老板推荐品牌让顾客相信老板的人品,通过品牌专区,热卖专区及老板推荐专区,三区销售模式快速销售洗发水,提升店铺的营销层次提升顾客的购买数量,提升店铺的销售业绩。
按照品牌的特点顺势推广:
新品推荐专区主要推荐最新护法理念,传播最新洗发概念强调产品特色,去屑就是这么简单介绍采乐品牌,一定要介绍去屑要介绍生理原理,介绍去屑的原理,让客户觉得非常信服,市场表现非常火爆的霸王洗发水,一定要让顾客知道头发为什会脱落,霸王为什么为什么可以防止头发脱落,仅仅依靠广告的影响力不能实现业绩最大化。
迪彩洗发水为什么防干枯,雅丽洁洗发水为什么质量好、百依百顺洗发水为什么让头发顺滑,店铺都可以采取新品推荐的方式热卖,老板适合推荐名气不大但质量过硬的品牌,如雅丽洁银杏洗发水就是靠老板推荐成功的典范。
战略销售洗发水采取捆绑组合模式,如果品牌名气不大影响力不强,质量上乘店铺又要主推的发水品牌,可以采取与最热销的护肤品进行组合,迅速建立顾客群体,走体验营销模式开发新顾客,体验营销模式是推广新品牌的好办法。
卖品牌发水经营成本高但是推广成本比较低,但是店铺利润小只能起到战略促进的意义,卖优势品牌需要概念性针对性强,如迪彩洗发水概念防干枯,染发成为女性群体的主流,而染发最易造成头发干枯,所以迪彩洗发水快速崛起,卖无名品牌价格要质优低廉,降低顾客的体验难度,本着上当一回的心理让顾客体验,如果产品质量有保证可以开发一部分忠实顾客群体,推广无名品牌需要耗费大量的时间,增加店铺的销售成本。
对比销售方法有奇效,顾客选择流通品牌洗发水,因为流通品牌店铺无利可图,店铺可以推荐利润相对丰厚的品牌,但是如何切入困扰着营业员。
卖洗发水采取对比方法,一卖品牌二卖就价格三卖数量四卖成分五卖效果,首先从品牌实力方面推荐,帮助顾客建立信心,其次从数量方面推荐,如果品牌名气小就在数量方面做文章,告诉顾客量大使用的时间长比较实惠,在其次从价格方面推荐,同样的质量同样的数量,如果价格占据优势就是便宜,帮助顾客省钱是店铺的理念,让顾客感觉到店铺是在为顾客着想顾客就会乐意接受。
眼球经济方法销售洗发水,洗发水对比展示方法,直观方法一看颜色二看拉丝三看泡沫,通过使用让顾客感觉头发的变化,感觉头发所谓润泽亮泽顺滑程度,让过真是案例让顾客做决定。
通过大的方式让顾客有印象,通过体验产品加深印象,通过质量留住顾客,也可采取集中展示的方法,把数百瓶洗发水拜访开来,对顾客形成视觉冲击,集中展示与特价方式完美融合,快速销售快速形成热销的氛围。
从有效成分分析销售发水,同档次的品牌看容量,同样的容量看价格、同样的价格看成分,就要从成分的多寡,从成分的作用及价格方面作为重点。
让顾客从效果的角度决定应该购买店铺推荐的品牌,从感觉方面推荐,看质地看颜色看拉丝的程度,从泡沫额度方面推荐,取同等量的发水在相同的容器里做试验,看谁的泡沫更加丰富,让消费者自己作出明智的选择。
借助活动推广销售:
名店大店靠店铺的招牌及信誉销售发水,因为顾客相信店铺的信誉,店铺卖什么品牌顾客都会接受,目前这样的店铺还不多,大店以名牌发水为主知名品牌为辅,无名发水品牌为补充,充分发掘顾客资源,实现资源效益的最大化。
中型店铺适合做优势品牌,无名的小店铺适合做流通品牌,因为店铺缺乏影响力,顾客来店铺不会听营业员唠叨半天,便宜低廉的流通发水比较适合。
特价销售是最土也是最有效的办法,这样的办法可以提升200%-300%的销量,捆绑销售也是非常好的办法,一瓶洗发水捆绑一瓶沐浴露诱惑里非常大。
案例分析:山东阳信凯达日化连锁机构,在2009年五一的化妆洗涤节期间,采取一瓶洗发水捆绑一瓶沐浴露的方式,两个周的时间销售了1500多箱洗发水,覆盖整个县城60%的消费群体,五一节促销产生数十万的销售业绩。
如果店铺要推广名气小影响力小的小品牌,可以采取空瓶换购的方式,空瓶换购的前提条件必须是大名名店,因为小店无固定的客源,无客源再便宜的产品也不会做出大销量。
案例分析:山东齐河梦巴黎洗化名店,2008年,推广雅丽洁洗发水,当时的雅丽洁名气还很不大,在这样的条件下梦巴黎采取空瓶换购的方式。
任意品牌的空瓶洗发水都抵现金10元,到梦巴黎所有的店铺兑换雅丽洁洗发水,在当时出现家家户户找洗发水空瓶的现象,有的向同事询问有的向邻居询问,还有的打电话向亲戚朋友询问,活动的广告效应随之产生,很多人后悔没有保留空瓶子,还有很多人把半瓶的发水倒出来去换,还有的买一瓶回家倒出来再去换一瓶。
店铺门前排期长长的队伍,空瓶也值钱空瓶换发水的活动非常火爆,空瓶抵10元店铺不赚钱,但是店铺用一个周的时间把新品牌推广开来,按照时间成本换算店铺还是大赢家,因为店铺获得厂家50%的货物奖励,店铺还是赚钱。
人为左右的方式,以人为本是永远的主题:
营业员通过询问顾客了解顾客的消费情况,根据顾客使用品牌的情况,向顾客推荐店铺想推荐的品牌,如果营业员清楚顾客正在使用的情况,有目的的向顾客传播品牌的弱点,突出需要推荐的品牌的优势,如联合利华在推广新品牌的时候,广告语是当别人一次又一次的说谎的时候,你会怎么办?我们不相它就可以。
询问顾客用了多年头发的改变,是否亮泽是否柔顺是否无屑时候不分叉等,如果一直没有改变就应该换一个新品试试,只要说的有道理顾客也愿意尝试,顾客的普遍消费心理,一个品牌用三年可以更换新品牌,因为用时间长了就没有感觉了。
顾客使用一个品牌多年来无变化,可以告诉顾客是买品牌还是想买好产品,顾客当然愿意购买好产品,店铺只要告诉顾客产品好在哪里,顾客也愿意接受。
通过洗涤节的方式让顾客接受新品牌,在五一期间或者整个夏季,多做洗涤节活动,把所有品牌的洗发水集中起来做促销活动,品牌如云产皮成山,让顾客我走进洗发水的世界,体验各种洗发水品牌带来的优惠及惊喜,洗涤节模式是销售洗发水最有效的方式,夏季来临店铺一定要抓住机会。
顾客购买洗发水,前期是买感觉,中期是卖效果,长期购买的是服务,再没有购买产品之前靠营业员渲染使用的感觉,顾客购买在使用过程中验证效果,让顾客加深品牌的印象并形成习惯,效果不可能无休止的提升,长期依靠店铺的服务留住顾客。
卖洗发水绝对不能再使用,产品好用啊,为什么好用啊,因为回头客多呀,为什么回头客多呀,因为产品好用啊,这样的推销语言已经让顾客反感。
笔者亲自到超市去体验,在洗发水柜台停留的时候,促销员过来问,需要什么啊,需要洗发水,好点的一般的,还是大众化就可以的,听到这样的套话心理很不舒服。这样的方式已经过时。
销售洗发水方式多种多样,没有固定的模式,坚持品质第一本着对顾客负责的理念,业绩第二利润第三的原则非常重要,销售洗发水的原则必须适合顾客的发质,否则销售越多得罪的顾客越多,当顾客弃店铺而去的时候后悔晚矣。
(作者:孙授诚)
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