昨天，于先生来到COACH万象城店办理退货手续。事实上，他的包已经使用了十来天，而且没有质量问题。“退货是无奈之举，”于先生说，因为COACH万象城店无法提供相应的发票，所以自己只能如此处理。

　　万象城相关工作人员表示，目前多家品牌店均是新店开张，所以确有部分商家无法提供发票。

　　下城国税局工作人员郑福英表示，其实现在相关部门已经简化了办证和申购发票的手续。“这些工作基本上1-2天内即可完成。”

　　今年5月3日，于先生慕名来到万象城，并在COACH专卖店内购买了一个包包，价格约为3500元。购买当日，专柜小姐表示，由于新店开张，店内尚无发票可以提供。“店员说过几天可以来拿。”不过一直到5月12日，COACH专柜小姐还是不能为其开出相应发票。“我知道，这样的大牌如果没有相应的发票，包就无法享受到相应的售后服务。”因为一直没有拿到该店开具的发票，于先生还将此事投诉至市长热线12345。

　　面对于先生合理的要求，COACH专柜表示理解。

　　万象城相关工作人员透露，目前入驻万象城的COACH专卖店由COACH在杭的分公司经营。“目前，他们的税务登记证尚在办理中，所以无法向相关部门申购发票。”不过，该店愿意提供由上海总公司开具的发票。“它一样可以作为销售凭证，享受相同的售后服务。”

　　事实上，除了COACH外，万象城内部分商户也存在无发票可开的情况。

　　下城国税局工作人员郑福英认为，商家要在短时间内申购发票并非难事。“一般就个体户而言，只要持营业执照、税务登记证副本、租房合同及法人身份证即可到相应国税部门申购发票;如果是企业，则还需机构代码。”她表示，一般经营者可在当天拿到发票。“据我所知，不仅是发票申购手续简化了，包括营业执照及税务登记证等证件的办理手续也已经简化。只要资料齐全，大概在1-2天内都可办出相应证件。”

　　万象城从试营业到正式营业已有一段时间，为何部分商户还没有完成相关手续?万象城工作人员说：“不少公司都是刚刚在杭州开设新店，可能无法及时掌握如何办理相关手续的信息，从而耽误了发票的申购。”

　　与此同时，郑福英指出COACH拿上海总公司的发票给消费者的做法属于违规行为。“可能对于品牌商来说，由上海总公司开具的发票可以享受相同的售后服务。但是从税收属地管理原则来说，这样的做法是不允许的。因为公司的分支机构必须向当地国税部门缴纳税收，并申购发票。其向消费者开具的发票也必须由当地国税局提供。”

　　万象城表示，今后将督促各个商户完成办证手续并及时申购发票，避免这样的情况再次发生。
　　（每日商报 林轶洁）