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进军电子商务 百货商场为何“慢半拍”

来源: 联商网 2010-05-20 08:26

  近日,银泰百货重磅进军电子商务的消息,让原本暗流涌动的百货行业再次正视“电子商务”这一全新的运营模式。

  借着商务部鼓励百货企业进军电子商务的“热乎劲”,民营百货企业银泰百货适当“炒作”了一把。然而值得深思的是,被商务部鼓励的国有百货至今还在“默默耕耘”,迟迟没有推出具体计划。在向电子商务这一新领域进发时,国有百货企业似乎慢了半拍。

  2月商务部“召集”国内百货业的龙头开会,会议的重要议题就是扶持国有龙头百货企业进军电子商务。被扶持企业中,王府井百货武汉中百、上海百联赫然在列。据相关人士介绍,这些“重点培养对象”已算是国有百货企业中在电子商务领域小有成就的名角。王府井的双安和广州的门店已有电子商务模式,武汉中百更是独立拥有购物频道。

  然而,在接到商务部的“指示”之前,王府井、武汉中百似乎无意做大电子商务。对于王府井和武汉中百来说,电子商务实际各企业并不能带来多少收益,反而是成本支出的重要方面。在他们看来,“电子商务”被看作是为供应商提供信息的服务平台。

  对于传统百货行业来说,现在的电子商务模式确实新了些。电子商务不是简单地将门店的销售模式简单的搬上网络,而是需要另一套人马来操作。同时,线上与线下容易形成的“价格互搏”也让所有的传统百货企业为难。如何统筹两套人马,实现利润最大,而不是在价格和销售策略上首鼠两端,这都需要细细琢磨。

  制约百货行业进军电子商务的另一因素,则是百货企业本身只是一个销售渠道,并不拥有品牌。在电子商务“横行”的今天,品牌供应商纷纷转型开通网络销售渠道。百货企业进军电子商务不仅要面临以互联网为主导淘宝网、当当网京东商城等竞争,同时,还要与供应商短兵相接。如何协调与供应商之间的关系,更令百货企业头疼。

  国有百货企业面对如此复杂的情形的确需要深思,诚如武汉中百和王府井百货所言,正在研究相关的对策,集团也会加大投入,但是对于对策出台的时间,两巨头却一致回应“说不好”。

  事实上, 制约企业发展电子商务的关键就是物流,而这却是百货行业的最大优势。百货企业已有的门店不仅保证了客户体验的真实感,还为企业解决了商品采购、管理、仓储、物流配送和售后服务方面的难题。

  值得一提的是,国有百货企业不差钱,武汉中百公布的2010年一季报显示,其账面上有高达15亿元的货币资本,加上商务部的支持,国有百货企业探索电子商务的步伐应该更快些。
  (中国证券报)

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