世界杯来了!商家们还在等什么?
数一下日历,再有大半个月就会上演让全球人民激动不已、废寝忘食的南非世界杯了。即使是伪球迷,还懂得调整一下自己的作息时间看个首场直播,但对于深圳众多商家来说,除了“买高清电视看世界杯”、“世界杯零食节”等零星的促销宣传外,貌似全球盛事他们一点都不想参与,至少让人感觉他们跟世界杯没有任何的交集。
中国的零售业一向都喜欢赶大集,像是之前的“五一”世博会,即使不是赞助的厂商也在促销海报上表明自己是“为世博会呐喊助威”的;而那些成为世博会供应商的商品则一律被披上“红马褂”,在超市卖场的中央趾高气昂地宣示着。但,仅此而已,没有下文了。
上个月去香港出差,在老牌电器城百老汇采访时感触很深,整个营销给人感觉就是一个大PA RTY,每个人都可以从中找到乐趣,而不是商家的自娱自乐。在南非世界杯开打的三个月前,百老汇电器城已经联手南非世界杯的赞助商阿迪达斯在店内推出了各参赛队伍的球衣与新式足球展览。当工作人员穿着巴西或者英格兰服向你介绍电子产品的时候,你会觉得世界杯其实离你很近。最值得赞赏的是,所有的促销员都没有硬性向你推销产品,只是让你展开“联想”:如果买部高清电视回家,看世界杯会不会更爽?球赛基本都是深夜举行,要不要买副耳机戴着不要吵醒家人?要不要转投网速比较快的网络公司,这样查资料和收到即时资讯更快捷?只要你首肯,商家早已帮你解决好其余的问题,任何组合都有优惠,任何产品都可以分期付款,额度满了立刻可以获得你支持球队的球衣或者南非世界杯指定足球一个。这样充满智慧的立体营销效果怎么样?反正基本上我是没看到有人是空手出来的。
深圳每个星期都有标榜自己来头很大、海报颇具煽动力的营销活动。但你会发现,“雷声大、雨点小”是现在商家举行各式活动最真实的描述。海尔集团总裁张瑞敏有句话让我印象深刻,“不要当顾客是傻瓜。总有一天,他们会通过手上的钞票进行反击,让你发现最傻的那个人其实就是你自己。”
(深圳商业周刊 陈勇坚)
发表评论
登录 | 注册