药店联盟步入品牌时代
嘉 宾:赵博文 浙江省医药商业协会会长
张俊峰 浙江药通分销联盟董事长
代 航 中智药业集团(连锁)顾问
在行业大整合的背景之下,业内对联盟的关注也由对各种概念的炒作回归到对联盟本质的探求。一些在联盟道路上走得比较快的企业已由如何吸引会员,提升到为会员提供怎样的品牌价值。
联盟本质:提高竞争力
记者:目前,医药商业领域出现了各式各样的药店联盟,您认为药店联盟的本质是什么?或者说,它的职能是什么?
赵博文:新医改及其配套政策的推行,给药店带来了很大挑战。在这种背景下,联盟成为零售药店提高竞争力、获取低成本及更多品种的一种应对措施。另一方面,做强做大是市场竞争的必然规律,联盟也是行业整合的必然产物。
张俊峰:药店联盟首先是信息交流平台,其次是联合采购平台,再次是技术交流平台,第四是通过联盟形式对外发声,争取相关政策支持。药店联盟最重要的职能是成为政府智囊、参与行业管理。
代航:目前,药店联盟更多是承担信息沟通、交流的职能;采购方面,大多还是统一名义,分散采购。
内涵:产品品牌、价值同盟
记者:现在各种联盟层出不穷,联盟的竞争也进入了品牌竞争时代,如何才能打造出有竞争力的联盟品牌?
赵博文:联盟的品牌包括三个方面,首先是产品,可通过引入优势品牌产品来实现;其次是做强做大,关键在于如何帮助会员单位实现转型和提升。转型一方面要通过寻找个性化、差异化、专业化的产品实现产品转型,另一方面可以通过细分消费者(如慢病患者、老年人)实现经营上的转型。提升也有两个方面:一是经营理念的提升,要由等客上门变为主动研究消费者需求;二是提高管理水平和人才储备;最后要做好诚信建设。
张俊峰:产品品牌是联盟品牌的关键要素。在国外,药品方面,消费者更信任工业品牌。鉴于此,这类产品应该加强与品牌厂家的对接;而健康产品、多元化产品以及满足个性化需求的产品,消费者更信任门店品牌,对于这类产品,可以考虑贴牌。
代航:品牌包括品牌的含义、内容、核心价值观等。对于联盟品牌,不仅要考虑品牌在本行业的认知度,还要考虑它对消费者的影响力。
资本:联盟的发展方向?
记者:有人将药店联盟划分为两大类:一类是“采购联盟”,另一类是公司制联盟。两者有何优劣?
赵博文:联盟不是简单的叠加,而是要提高竞争力,为此我更看好公司制联盟,或者说采购联盟是联盟的初级阶段,最终必然走向公司制联盟。采购联盟仅以产品为纽带,目的是降低采购成本,凝聚力不强。而公司联盟以资本为纽带,会员之间为了共同的利益必须风雨同舟。但是其成本较高,风险也比较大,而且还涉及到观念能否统一的问题,在推行过程中可能会遇到诸多困难。我建议可以先由采购联盟开始,等大家都尝到甜头后再过渡到公司制联盟。
张俊峰:当联盟成为实体就不再是联盟了。作为一个过渡性的组织,联盟是大规模并购的前奏。
代航:成立实体公司,进行资本化运作,是联盟发展的一个方向。先期可以进行一些合作,最好有一个磨合过程。
另外,在“公司制联盟”中,一些盟主身兼联盟和企业的职务,如何处理好两者之间的利益关系,摆正自己的角色和定位,这是个问题。
趋势:行业大并购前奏?
记者:从联盟发起者或主导者来看,有的是商业公司主导,有的是药店终端发起,进入品牌时代后,这两种联盟的发展方向如何?
赵博文:联盟不在乎形式,而在乎内容,商业公司也好,药店也好,关键都是要解决如何做强做大的问题,因此我认为在行业兼并整合的背景下,联盟可以先立足于区域的发展,然后才能立足全国。
张俊峰:从减少流通环节角度分析,商业属于中间环节,个人在中长期不看好此类联盟。
从国际发展趋势来看,药店同业联盟将集中再集中、整合再整合。
代航:无论是商零联盟,还是零零联盟,都是商业模式的一种,都属于商业流通渠道的一个环节。它们整合了渠道力量,形成了新的渠道网络,这对传统渠道力量是一个冲击,其意义是不同的。
(医药经济报 戴丹 肖娟)
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