关键词：信息技术，经营管理模式，虚拟商务，传统商业，融合演进

　　引进--融合--演进

　　改革开放以来，中国逐步推进市场的全面开放，世界商业巨无霸们无不垂涎中国这块刚刚复苏的沃土，纷拥而入，带来了先进的西方现代商业理念、经验、成功案例和娴熟的商业运作手段，还有"洋枪利器"----技术设备和手段。WALMAT 采用卫星技术的信息管理，被列入著名的管理案例，引发业者高度重视，纷纷仿效并深入研究。同时也被层层不断传播和放大的西方能力，对于当初还处于稚嫩的本土商业企业，有如临大敌的压迫感和紧迫感。在中华大地上上下下大声疾呼"狼来了"。从此，对新技术在商业领域创新应用的重视、学习、研究与尝试迅速开展。在中华大地演绎出许许多多由信息技术为核心能力的管理模式和新商业业态，让世人刮目相视。

　　外资企业，重视技术应用、运作规范、经营管理现代有序;本土企业灵活多变，但具备很强的模仿和学习能力，他们在过程中加速补课，在"战争中学习战争"，在经营管理中学习信息系统的建设、创新应用和提升。

　　伴随外资商业企业进入中国的有国际的知名咨询公司、IT企业和成熟的软件产品，为其在中国的扩张提供服务;伴随本土商业企业成长，有低调努力、奋起直追的本土信息技术学者和IT企业。

　　各大文明的历史基础和社会条件不同，各自有不同的文化和价值核心特征，西方企业在这个过程中也在学习和适应本土商业文化和消费习惯，演绎出西方的先进与中华文化的特点。两者并存，相互竞争，相互学习，取长补短。

　　西化派在中国现代商业的文明进程中起了积极作用，使得国人重视西方成就，将其推演消化成为中华文化商业体系的一部分。

　　内外资商业企业、IT企业几股力量的交融与演进，也在这个过程中成长成熟。也孕育出了许多优秀的商业典范。并创新出以信息技术为核心的商业模型和经营管理模式。

　　记帐--节流--开源

　　早期信息技术在商业领域中的应用，仅仅被理解为"辅助工具"，用于记账、报表和一些事务性的文字处理。而后提升到企业的内部管理，开始应用信息技术的特点来改变企业的组织结构和流程部署，逐渐渗透到商品、资金、人事、办公等企业经营活动的全面综合管理。

　　信息技术的发展在短短的几年内，从内部网络、广域网、互联网、移动网络到全球卫星定位系统的相继出现，给企业的延伸应用又提供了进一步的条件，企业的跨国、跨区域经营，从内部管理向上下游延伸，出现了现代物流配送管理、供应链和客户忠诚度管理等全方位的综合信息管理。网络提供了经营管理数据的完备性，在海量数据中发规律、发现知识、发现规则等的商业智能研究又推进了商业的纵深发展。

　　相比传统的管理模式而言，如果把有效的企业信息管理称为"节流"，那么由互联网技术带来电子商务的应用，就开始了新的商业革命，电子商务的数学模型"G、B、C"之关系，引发了无限的想象和创新空间，以信息技术为核心的一系列网络商业模型的创新，将企业管理的"节流"走向了"开源"，创造出全新的商业价值。

　　电子商务先从门户网站以争取"人气"的广告盈利模式开始，直到今天的以内容和服务为基础的综合盈利模式，后起之秀的搜索引擎如谷歌、百度等又直接挑战了门户网站的生存空间;传统的图书门店销售方式，直面遭遇如亚马逊，当当、卓越网等的威胁，不得不研究特色个性化与综合服务的转型;在中国大型的家电连锁企业如国美、苏宁，也得正视如"京东商城"、"新蛋"等专业网络的发展势头和未来趋势;Masa Maso(玛萨玛索)和Vancl(凡客诚品)为品牌服饰提供电子商务服务的虚拟运营商务模式;销售钻石饰品和服务的网站，如钻石小鸟、九钻网;提供母婴用品和服务类的专业网站，如红孩子、乐友、母婴之家;直击传统超市的"一号店网上超市"……层出不穷，如火如荼。当金融风暴使得出口受阻，制造业转向内需的当今，几乎所有的生产商都在寻求和建立销售网络渠道和寻求网络经营的突破。行业与专业细分的专业网络商业模式，这是否预示着未来商业发展的走向和趋势呢?传统实体商业企业如何在网络经济时代，在面临颠覆的威胁中寻求共荣或突破，值得认真研究和对待，如何应用现代商业理念和技术的创新，将是对传统商业企业能力的挑战。

　　实体商业--虚拟商务--虚实结合

　　B2B、B2C、B2B2C、C2C等电子商务数学模型所创新的商业模式，还仅仅开始，还有不断的创新模式在生生死死的尝试活动中验证模式的可行性。电子商务引发了虚拟商务，出现了虚拟企业;传统商业与虚拟商务的结合应用，出现了虚实结合的商业模式;实体商业、虚拟商务、虚实结合……;学者提出了新的经济理论-----维基(Wiki)经济理论的核心思想是"开放、对等、共享和大规模协同"，这也预示着在网络时代未来商业发展的必由方向和路径。

　　马云创造了"阿里巴巴"的网络商业帝国，让世人震惊、也让世人纷纷仿效。这个模式未来是否会被区域和行业的细分所分割呢?当今所有的实体商业企业都试图涉足网购，开展电子商务经营，根据现在的调查结果看，效果并不理想，方向对吗?该如何思考呢?……

　　随着3G手机的普及，移动网络与互联网络的结合，新的管理和商务应用早已开展起来，这对您的商业创新有何联想?当互联网将"人"、"事"、"机构"互联以后，产生了如此美妙的世界。如今RFID等传感技术设备的成熟，提出了"物联网"概念，当"人"、"事"、"机构"和每件物品，甚至每个备件都可联系在一起，那么未来的世界又会如何呢?;谷歌提出的"云"技术(该技术已日趋成熟，国内已有不少应用采用了该技术)，已不仅仅局限在技术和企业之间的争论，已引起各政要政导人的重视。当整个世界，人们仅用接入终端(如手机)，就可以方便地展开各项社会活动的时候，未来会是怎样呢?全虚拟世界"second life 第二生命"为虚拟居民建立一个全新的虚拟世界，在那里可以找到你的满足与补充，你可以有自己的身份、自己的打扮、你可以建立自己的国家、设立自己的制度、成立自己的公司、经营自己的商品、可以在虚拟世界有自己的别墅、按照自己的意愿装修、充分展现自己的个性……，虚拟世界的生产生活活动，也将是现实世界创新尝试的虚拟试验田。当代年轻人更愿意和依赖网络生活，当他们成为社会主流的时候，未来的商业模式走向就可以预知网络时代的未来力量。

　　所有这些，攸关e商的事儿，相信都是值得一步一步深入议议的。
　　（发表于《国际商业技术》2010年第2期专栏“丁玉章e商”）