联商网消息：据浙江国美相关领导透露，从8月7日开始，浙江国美将启动一年一度最盛大的8周年庆典。与往年众多活动有所不同，此次活动，老顾客这次将享受到大规模的折扣——凭历年来的8月份老发票购物就送现金卡！同时浙江国美的会员招募活动一直在积极进行，只要购物，不限金额都可加入。

　　截止到目前，浙江国美拥有的会员超过60万，并以每年的50％的幅度增长！为什么国美能有如此庞大的会员群，国美有什么魅力能牢牢抓住消费者的心？而抓住了消费者，抓住了员工，就是国美能成功的关键！

　　多次回头的最终选择——顾客回来的理由

　　2010年6月10日的下午，一位老年顾客走进浙江国美龙游店手机柜台看手机。手机营业员方瑜莹一眼就认出这位顾客，因为他已经来过好几次，每次都是只问不买，而且对手机的功能、价格和售后问题都要了解的很详细，面对这样奇特的“老顾客”，手机营业员方瑜莹依然很热情接待。

　　几次下来，这位顾客终于向我们的营业员讲出了自己的想法。原来他想买个适合老年人使用的手机，价格不要太贵，功能又好的。据顾客的需求，当即就拿了几款按键和屏目都比较适合老年人使用的手机供顾客选择。顾客很满意，并说自己去了好几家手机店，每次也是只问不买，时间一长，另外几家商场的销售人员都不爱搭理他。对他只是敷衍了事。而在国美，每次来都不厌其烦的介绍，让他真正感受到顾客是上帝的待遇。在方瑜莹细心介绍和指导下，顾客找到了自己满意的手机。

　　顾客在临走时，一再对服务台工作人员说：“你们一定要向领导反映营业员方瑜莹耐心热情的服务态度，我很满意。一定要让领导表扬她。”

　　国美的优质服务带给顾客无限的感动。以最质朴语言、最尽责态度、最真诚的行为，为企业树立形象。浙江分部在公司集团一套规范化的服务制度和保障的指引下，就是国美的优质服务，不仅留住了销售，留住了顾客，最重要的是赢得了口碑。那就是顾客回来国美的理由！

　　留住了员工 就是公司最大的财富

　　人才流动是任何公司不可避免的现象，人走才不丢，看起来是很难的事，因为知识的管理就像资产的管理一样，一个人走了以后，他的工作的方法和思路也就带走了，新来的人就要重新开始摸索。

　　员工就是公司最大的财富！

　　国美深知这点，“留住员工”一直是国美领导最重视的事情!浙江国美8年来，一直致力于员工的发展。

　　从2009年开始，浙江国美成为杭城首批大学生见习示范基地，公司在2009年4月招收的首批46名见习大学生经过3个月的见习训练，其中表现优异的同学与7月31日提前结束见习活动与公司签订了劳动合同，正式成为国美电器的储备干部工程“蓄水池”的一员。

　　截止到2010年6月，经过1年职场训练的首批见习大学生们，有的成为采销业务，有的成为旗舰店的品类经理，有的成为职能部门的管理骨干，有些还成为了储备店长，渐渐在公司重要岗位崭露头角，独挡一面！

　　国美的员工每个都是传奇！现在浙江国美的物流部经理，以前只是个门店的保安，因为他的表现突出，又有上进心，被升做品类科的主任，从此他越发的奋发图强，从主任做到了门店的店长，再做到现在成为浙江国美的物流部经理。

　　他的发展是因为他看到了国美给他提供了很好的平台，他看到了自己发展前途！认识到自己的价值，肯定自己的能力，培养自信！

　　浙江国美8周年——三大组合活动 全线低价让利

　　“团购盛宴”“真情回馈”“倾情奉献”三大组合活动，全面打造周年低价盛宴！据浙江国美相关负责人说，周年庆的活动时间是从8月7日--22日，答谢十六天!而此次周年庆的促销活动力度空前，满就送、打折、抵现，预交定金最高可以翻35倍！更有满499送300，满1999送999，满9999就送32寸液晶等超大力度优惠！看来国美精心打造的重磅活动不会让消费者失望。(活动细则详见店内海报)

　　九大优惠品类、千万台特价全力推出，做到真正的价格直降、真正的促销数量，规模堪称空前，国美将再次倾力扮演“价格杀手”。 活动期间，空调、平板电视大跳水，将在家电市场引发价格雪崩效应，冰箱、洗衣机、手机、数码、电脑、生活家电等产品价格下降幅度最高可达40%，为期两周的活动将制造浙江家电价格新盆地，给消费者带来真真切切的实惠！