神码操盘黑莓：拟建50家零售体验中心
来源：
2010-08-22 19:47
黑莓在中国大陆的销售渠道，除了、苏宁、迪信通、龙粤电讯等家电和手机连锁卖场零售外，比较独特的销售渠道还有两个：一个是与运营商捆绑，一个是神州数码的传统IT合作伙伴。运营商在帮助黑莓开拓集团用户这一块有立竿见影的促进作用，如中国电信的政企客户。传统IT伙伴，则是以中小企业的集体采购为主。
作为黑莓的中国大陆总代理，神州数码从墨西哥提货，通过香港进口到大陆市场。黑莓市场渠道的开拓和售后体系的搭建都由神州数码负责。由于黑莓更多地基于为用户提供移动办公解决方案，所以，相比较于销售手机终端，黑莓的服务体系要复杂得多，需要整合各方力量。因此，神州数码选择与中国电信和中国移动来合作，发挥各自特长。目前在中国大陆市场，黑莓与中国移动推出了基于G网的8310和8910两款机型，与中国电信推出了基于C网的9530一款机型。目前这三款黑莓机型用户发展迅速，每个月都保持了50%以上的增长速度。王迪鹏告诉记者，到年底，还有4款黑莓手机计划面市，中国移动G网和中国电信C网各有两款。鉴于与中国移动推出的是2G黑莓，所以，业内人士估计，年底黑莓与中国移动推出的黑莓新品，很有可能是3G制式，也就是说，黑莓和中国移动准备推出TD制式手机。这对强化TD阵营的终端实力来说，确实是利好消息。
用户很喜欢把黑莓和iphone相提并论，其实两者在市场定位和性能上的差异显而易见。在王迪鹏看来，黑莓是“商务手机”，iphone是“娱乐手机”——尽管作为旗舰商务机，很多功能大同小异，但这种定位，把两款机型性能侧重点做了很好的“专家鉴定”。但在消费者看来，iphone刮起的旋风似乎盖过黑莓，其实，从全球市场占有率来说，黑莓排在iphone前面，黑莓是智能手机亚军，iphone是季军。在中国大陆市场，黑莓的市场拓展继承了传统，战争进行得悄无声息，不像iphone那样轰轰烈烈。但王迪鹏认为，这两种市场拓展作派与两款手机的定位和特性息息相关。作为“商务手机”，黑莓务实，讲究口碑相传，润物无声;作为“娱乐手机”，iphone在意造势，需要“明星效应”烘托。
王迪鹏认为，黑莓在全球市场上取得智能手机亚军殊荣，为黑莓手机确实有很多过人之处。与以往手机终端相比，黑莓注重提供价值，带给用户的不是一次性交易，而是持续的数据业务上的服务。这点对运营商来说，是源源不断的利润来源。具体来说，黑莓实现了产品差异化，主要表现在：第一，黑莓给用户提供的服务是IT推送机制，把用户所需服务推送到终端上，这一点，在黑莓手机的邮件服务上表现相当充分。基于这种方式，所以，黑莓CPU与同类配置的智能手机相比，处理速度快，效率高，功能很强悍。第二是黑莓质量过硬，特别是其屏幕即使是在强光上，效果都很好，几乎不受强光影响，做到这一点，很不容易，很多旗舰商务机型都只是说说，表里不一。第二，黑莓安全性能超强，拥有独特加密机制，发送的邮件难以被拦截和监控，如果十次输入密码错误，相关信息将被自动删除，——这或许是注重个人隐私的西方商务人士和政界领袖衷爱黑莓的一个重要理由。第四，黑莓操作方式便捷，初用黑莓者，入门需要一些时间，一般约一周，但用熟后，发现其操作方式异乎寻常地便捷，使用起来得心应手，难以割舍。所以，在目前手机成为快速消费品的今天，黑莓却不容易被用户淘汰。王迪鹏说，在所有手机中，黑莓使用周期是最长的，甚至一些人一款黑莓手机能够用上好几年。
相较于一些旗舰机型轰轰烈烈的出场——有些甚至昙花一现，王迪鹏认为，黑莓在中国大陆的市场拓展，走的是一条相对悄无声息、润物无声的进攻，准备打的是一场持久战。分析人士认为，一些旗舰机选择轰轰烈烈的进攻，是没有办法的，鉴于手机技术领先周期越来越短，山寨机和竞争对手的仿冒水平越来越高，所以，不得不选择这种速战速决的营销方式。但黑莓不应归入时尚、快速消费品之列。黑莓实现了产品差异化，并且复制起来，并不是那么容易。所以，黑莓在中国大陆的进攻有条不紊，润物无声，循序渐进。但王迪鹏相信，借以时日，黑莓在中国大陆市场，肯定能够成为最终的赢家。
（渠道168 曾高飞）
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