五星新街口国际旗舰店开创五大体验专区
在国外,家电卖场不仅仅是购物的地方,同时也是娱乐休闲的地方。而在国内,销售为导向的模式却很难给消费者带来愉悦的体验性。9月3日,五星电器新街口国际旗舰体验店盛大开业,为了增强该店的消费者体验性,五星电器设立了五大专区,从高端商品到一站式购物全面提升消费者的购物体验。
3C体验专区:独家引入诺基亚NSP项目
想体验一下自己买的相机的效果么?五星新街口国际旗舰体验店1楼新设立的3C产品关联体验专区可满足您的愿望。据悉,为了增强消费者购物过程的体验性,五星电器新街口店设立了关联体验专区,将数码相机和电脑、打印机相接,消费者可现场检验自己要购买的产品的效果,还可以现场免费打印照片。
据悉,为了增强消费者的体验性,五星电器新街口店独家引入了诺基亚NSP项目(NSP=Nokia Solution Partner 诺基亚解决方案合作伙伴)。NSP是诺基亚公司新近推出的一个营销项目,首次将专卖店的模式引入家电连锁卖场。这个项目引进之后,五星电器将获得诺基亚全线产品直供、新产品首销、限量版独销等特权,同时五星电器NSP项目门店所有诺基亚产品都将全部真机展示,提供更多诺基亚配件和专有服务。五星电器新街口卖场店长杨闽仪介绍:“除NSP项目外,五星新街口店还引入了Apple店中城、Iphone体验区以及各个重点品牌的体验厅,本次五星新街口旗舰店升级改造后将成为新街口地区最大的3C体验区。上网、娱乐、游戏冲浪……随心所欲,多达30余种体验方式,配以各个辅助功能的关联配件,一站式解决消费者的购物体验。”
高端体验专区:中国高科技家电汇聚地
10000元的微波炉是什么样的呢?9999元的咖啡机有什么功能呢?五星电器新街口国际旗舰体验店将解答你的疑惑。随着人类生活水平的不断提高,购买高端家电已不再是梦想。五星新街口国际旗舰体验店新辟高端体验区,将所有高端科技的家电荟萃在一起,带给消费者奢华享受。其中,夏普3D液晶LCD-52LV925A和飞利浦LED液晶46PFL8605D新品首发;方太银睿六系烟灶厨卫套装、美的微波炉AH032AX-BON 和ACA咖啡机AC-C15A,均采用高端科技,尽显奢华生活;17英寸超大屏的苹果笔记本电脑MC024CH/A引领高端笔记本潮流……全品类的奢华总动员,应有尽有。
厨卫样板间:一体化销售模式购物更便捷
厨卫和白小类商品是本次五星新街口改造变动最大的区域。以往各个类型的厨卫商品混合摆放在一起,消费者选购起来比较麻烦。改造后,将二楼所有墙面给予厨具,将油灶类和热水器类分开,更加方便消费者的选购,同时将白小类商品处于中间区域,商品布局与厨具类布局相结合。“改造后,消费者或许一转身就能买到与厨卫商品搭配的白小商品。”五星电器新街口卖场店长杨闽仪说。
同时,为了给消费者更真切的体验性,五星电器在厨卫区域还建立了宜家式的家电全方位体验样板间——Connect Home.以厨卫样板间的方式告诉消费者厨房的必须商品以及厨卫电器的经典搭配,解决消费者顾此失彼的困扰。
视听体验专区:来五星感受72寸3D液晶
视听体验专区是五星新街口国际旗舰体验店改造的重点。为了更好的展现视听品类的体验效果,五星首先从视听体验区的基本硬件着手,以往各个品牌休息体验区的沙发、茶几、凳子均为厂家提供,大小规格各不一致,看起来总是杂乱无章,本次新街口店改造五星全部采用统一的标准,给消费者更加舒适的视觉感受。
在视听商品的体验上,五星电器新街口国际旗舰体验店的3楼共建造了总计300平米的视听体验专区,包括三个占地200平米的综合视听体验厅,可以为消费者提供与彩电相关的音响、碟机等关联产品,解决消费者一站式购物需求。一个40平米的3D体验厅,集中展示市场上尖端的3D商品,据悉,72寸3D液晶将落户新街口。为了让消费者享受最新的科技,五星还特意建造了60平米的关联体验区,将彩电、手机、数码相机、电脑关联在一起,体现科技的时尚魅力。
顾客服务专区:服务更加细化
据悉,五星新街口店升级后的顾客服务专区将按功能来划分,服务总台将为消费者提供各种综合类的咨询和服务。3C配件专属服务区将为消费者带来包括手机软件下载,贴膜,配置附件等3C类专业服务。3楼为VIP顾客服务专区,将给消费者提供一个舒适、安静的洽谈环境,从而使消费者能够充分享受到五星金牌家电造价师的服务,尤其是针对购买全套家电的消费者。五星电器新街口国际旗舰体验店杨闽仪介绍,“升级后的VIP服务专区里,消费者可以悠闲的坐沙发上边喝茶边与造价师一起商讨哪种风格的家电适合自己的家庭,免却了东奔西跑的苦恼。”此外,五星还为消费者专门划分出顾客休息区,遍布在新街口店的各个楼层,区内置有休息座椅和绿色植物,并提供免费饮用水、商品宣传单页等方便消费者随时取用。
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