联商网消息：黄金周所带来的假日经济影响力正越来越大，政府也在有意识地拉动假日经济。2009年十一黄金周显示，全国实现消费品零售额约5700亿元，日均零售额比上年“十一”黄金周增长18%左右。而对于家电连锁企业，十一黄金周一个星期时间的销售占全年总销售额的10％以上，至关重要。在五星电器，2009年十一黄金周的同比增幅近70％，8天的销售占到了全年总销售额约16％，“我们非常重视十一黄金周”。

　　2010年的十一黄金周呈现出了许多新特点：“中秋”、“十一”假期相隔非常近；家电“以旧换新”和“家电下乡”全国正式推广；房地产市场受政策遏制，稍有降温。为了更好地洞察今年消费者在十一黄金周的消费需求，以从商品采购、促销方法、售前售中售后服务上充分满足消费者，五星电器在南京、杭州、宁波、青岛、合肥、徐州、盐城、扬州、太仓9大城市启动了大型市场调研。通过对18000名消费者为期近两个月的调研，昨日，五星电器《2010年中秋国庆家电消费需求调研报告》正式出炉。报告判断节假日消费呈现五大趋势：

　　消费者更新换代需求增加，单件购买高于套餐；

　　旅游市场快速发展，3C购买需求高涨；

　　消费者购买配件的需求加大；

　　多数消费者仍选择在十一购买家电，但空调、白小、手机中秋购买需求旺盛；

　　超过九成的消费者喜欢直降打折，买赠和返券其次。

　　针对以上五大消费需求，五星电器中秋国庆黄金周提前到9月21日启动，最高降价幅度将达到45％。五星电器将促销重点放在了单件商品的价格优惠上，推出大量特价机。3C方面大量新品面世，价格优惠，赠品丰富。五星电器更准备了丰富的配件供消费者享受“一站式”购物的便利。针对更新换代需求加大，五星电器在“以旧换新”和“家电下乡”两大政策上将充分简化流程，方便消费者一站式拿到补贴。

　　家电更新比添新购买多

　　十一黄金周，消费者购买家电的主要原因是家电更新和新增，分别占比56％和43％。更新和新增人群以购买一个品类家电为主，而新居人群更多的购买多品类家电，这就造成了单件购买高于套餐，消费者更关心单件商品的价格优惠力度。五星电器分析，去年底以来房地产政策收紧直接影响到上半年的新房购买和装修，所以这个黄金周套餐电器的比例较去年略微有所下降，而且装修季现在提前，套餐购买在前两个月已经提前开始释放。

　　五星电器调查还显示，更新和新增需求最高的品类是空调、电脑、手机和彩电。原因是：第一、技术的更新换代促进了消费。比如智能手机的普及造成了消费者的更新；彩电中平板能效标准即将实施，LED、网络电视、3D电视发力；第二、家电以旧换新和家电下乡在全国的普及推广，政策补贴推动了产品的更新换代。据五星电器调研显示，家电意向购买者对于“以旧换新”政策的认知度和参与度均较高；且高年龄人群比低年龄人员参与度更高，低收入人群比高收入人群参与度更高。彩电、冰箱、洗衣机、电脑是市民“以旧换新”最多的家电产品。“以旧换新”自今年6月1日起由九个试点省市推广到全国，乐观预测将成为下半年拉动中国家电市场的主要动力。“家电下乡”是拉动农村市场消费的主要动力。目前，家电下乡产品的型号和限价都进一步放开，农村消费者的可选择余地非常大。
　　
　　

　　调研报告发现，品类购买率排名前三的分别是：空调、电脑、彩电。3C品类的总体购买率要高于大家电品类，其中，手机和电脑的购买率在3C中最高，共占比54％。数码相机、数码摄像机的购买率也达到了17％。

　　五星电器分析认为，随着人们生活水平的提高，假期的增多，旅游越来越成为人们重要的休闲生活。今年的十一旅游市场预计将格外火热。因为“十一”黄金周与中秋节临近，上海世博会进入最后一个月的关键时期。另外为了过个超长假，一部分人把中秋、年假和国庆三假拼接，组成了16天的超长假期，今年“十一”前后10天左右的深度出境游也非常火爆。数码卡片机、单反相机都是旅游人士出门必带的数码产品，而两三年前购买了单反相机的摄影发烧友现在又热衷于购买更加轻巧便于携带，但画质又媲美单反的“微单相机”，这都是数码电器的新增长点。五星电器十一投入市场的“微单相机”型号将近十余个，以此满足各类消费者需要。

　　消费者购买配件的需求加大

　　五星消费调研还显示，除了主商品外，现在消费者配件需求越来越大，也希望“一站式”购齐相关配件。其中空调、彩电、DC/DV和电脑四品类的配件需求最旺盛。电脑的附件需求率最高，占比达81％；彩电附件需求率也达到80％；排名三、四的空调和DC/DV也都在75％以上。电脑附件中，音箱和U盘/硬盘的需求较高，其次为无线键鼠和耳机。彩电附件中，42％是消费者需要购买电视底座，其次为电视挂架、机顶盒和AV线材。空调附件中，空调机罩占比居首，后依次为：空气净化器、空调过滤网清洁剂和加湿器。DC/DV中，排行首位的是存储卡，其次为电池、充电器、读卡器、膜/套、包。这次五星十一采购的配件将达到千余个型号，覆盖所有家电品类，为历次黄金周最大规模。
　　
　　多数消费者选择在十一期间购买家电

　　尽管今年的中秋和国庆距离非常近，但“十一黄金周淘便宜”已经是很多老百姓认定事实，在购买时间上，消费者总体还是倾向于十一期间（9.30~10.7），占比达64％；其次是中秋节（9.21~9.24），占比14％。十一是全品类的购物旺季。而中秋购买占比较高的品类是：空调20％，小家电（微波炉等）18％和手机16％。其中手机和小家电的购买原因以送礼为主。

　　超过九成的消费者喜欢直降打折

　　调研结果显示，超过9成的消费者最喜欢的促销活动是直降/打折，其次是买赠礼品。在盐城、南京、扬州、青岛和杭州五城市“返券”是喜好第三的促销活动，在合肥、徐州、宁波和太仓四城市“抽巨奖”是喜好度排名第三的促销活动。这反映出了消费者对价格的敏感度，也反应出消费者更喜欢简单透明的促销方式。因此，根据消费的喜好，本次十一黄金周五星电器将价格促销定为重点。

　　在付款方式上，选择现金付款的受调人群占比依然最高，但刷卡支付的差距在进一步缩小，4％会使用信用卡分期。
　　
　　

　　“只有真正了解消费者的需求才能制定行之有效的营销计划。”从本周三开始的中秋假期是五星电器黄金周大促销的第一波，五星市场总监景星向记者介绍：“今年国庆黄金周可以说是史上最复杂的黄金周，不仅因为工作日和休息日的计划和往年不同，更重要的今年有很多影响消费者行为的客观因素存在，世博会、房地产走势、出游、技术的革新等等，企业的市场行为也是因需而变的，消费者是市场的决定者。五星今年的国庆策略重点可以用四点来概括——大规模的新品和热门商品，大幅度的单品特价，大范围的配件主件解决方案和黄金周特别服务承诺。”为达成国庆黄金周的价格优势，五星启动开始跨国联采，整合国际团队的采购能力，采购规模成倍增长，最终达成黄金周平均20％以上的让价幅度，尤其在彩电、空调和3C品类上，最大单品让价幅度突破40％！