近日，杭州市商业联合会、杭州文广集团等联合发布2010首届杭州零售榜，五星电器是杭州唯一一家上榜的电器零售商，五星电器凭借家电顾问等服务模式赢得了“热情、专业的家电服务专家”的称号，这一称号引起吸众多消费者的共鸣，在票选期间把票投给了五星电器。

　　据五星相关负责人介绍，五星电器的家电顾问再上岗之前全部经过全面、专业的产品、服务培训，在工作中也会进行一些定期的考核及适时的充电。五星家电顾问在为顾客提供全程陪同购物的过程中，凭借其丰富的各类产品知识，能够为消费者解答各种疑问，提供科学、合理的购置建议和意见。由于家电顾问不属于任何厂家，在服务过程中能够完全站在公正、客观的立场为顾客提供一站式电器解决方案，他们会根据顾客实际需求推荐商品，让顾客只买对的不买贵的，为顾客提供满意的解决方案与一站式服务。

　　本次杭州零售榜的评选活动是以围绕“开心消费、开心购物”主题展开的，这与五星电器“以顾客为中心”，注重消费者的购物体验的理念有异曲同工之妙。五星电器多年来一直致力于为消费者创造一个舒心、便捷的购物环境并提供贴心、全面的服务。旗下各大卖场都以国际新型体验购物模式的设计思路进行设计装修，其开放式的商品展台及高科技多元化的商品体验区域为消费者提供了一个“还未购买就能体验”的平台。

　　五星电器杭州总经理徐文表示，杭城消费者的投票大大鼓励了五星电器的全体员工，五星将在以后的发展中继续以消费者为中心，全力打造惠及杭城百姓的欢乐购物体验。