凯盛家纺董事长秦瑞岗

　　潮流不断变化，人们的视野也发生着转变。以前，许多家庭在装修中忽视对家纺产品的选择，认为“摆不到客厅里，没有人会看得到”。现在，随着国际文化的进入，渐渐地人们已经将家纺用品包括床单、桌布、毛巾等放到一个极其重要的位置。因为，作为贴身的日常起居用品，舒不舒服，只有自己才知道。

　　放眼21世纪，家纺已经不单单是我们生活中的一部分，更成为人们表现自身梦想和生活方式的一个标志。联商网采访了凯盛家纺董事长秦瑞岗先生，请他谈谈家纺在这些年中的变革。

　　Q：凯盛家纺一直以“一个梦想，一种生活”为口号宣传“一体化情感家纺”的定位。请问“一体化情感家纺”具体指的什么?如何做到“一个梦想，一种生活”在众多品牌宣传口号中脱颖而出?

　　A：“一体化”是指满足消费者对家纺产品整体性、配套化、多样化的消费需求;“情感家纺”是指深入消费者丰富的感情世界，满足他们对家纺产品个性化和情感性的内心喜好和追求，以此实现功能价值一体、感性理性一体的全面满足。

　　正如我们的口号“一个梦想，一种生活”，家承载了所有人的美好梦想和期待，一个温馨美满的家庭成为衡量一个人生活品质高低的标准。凯盛为广大消费者延续了梦想中的生活，全力打造梦想中的家。这就是凯盛品牌的与众不同之处。

　　Q：家纺表达的是一种怎样的生活情感?

　　A：上世纪八十年代，绝大多数的中国消费者来说还没有“家纺”这一概念。那个时候，大家只知道被子被套枕头枕套这些零零碎碎的床上用品，消费者的消费习惯通常都是缺什么才去买什么。现在随着中国经济的飞速发展，纺织科技的突飞猛进，家纺产品的生产与发展也发生了翻天覆地的变化。如今，家纺企业如雨后春笋般涌现，家纺产品也呈现出多样化、时尚化、个性化，几乎所有的品牌都在塑造着一种睡眠文化、健康文化和居室文化。凯盛家纺以“一体化情感”定位，向消费者传达着丰富多彩的情感生活。好的产品不仅能使人睡眠健康，更能让人心情舒畅，生活幸福。

　　Q：秦总能否介绍一下凯盛的企业文化?您觉得企业文化建设对于凯盛的发展起到了什么样的作用?

　　A：为消费者创造温馨充实、健康时尚的家居生活环境，为经销商提供展现自我的创富平台，为员工构建实现梦想的工作舞台，为股东谋求投资价值的合理回报，为社会树立诚实守信的企业形象，是我们凯盛的宗旨。我们的愿景是成为国际家纺业的领军品牌，执行，简单，专注，博爱是我们的核心价值观。企业文化的建设对凯盛今后的发展起指导和推动的作用。

　　Q：品牌价值是品牌管理中最为核心的部分，也是品牌区别于同类竞争品牌的重要标志。凯盛品牌价值17.05亿，贵公司是如何做到这么高的品牌价值的呢?

　　A:维护和提高品牌价值，是凯盛一直以来不遗余力在做的事情。我们主要做了两个方面的努力：一、在产品上多下工夫。成就品牌的基础是产品，凯盛深知没有好的产品就不可能有不断提高的品牌价值，更无从谈起品牌的美誉度。在保证产品质量领先的同时，我们也在不断提高我们的生产创新能力，以保证将符合中国消费者实际需求的时尚产品推向市场。

　　二、提高终端服务能力和品牌形象。服务和产品是我们建设维护品牌的第一要素。优异的产品和特色的服务是我们赢得客户的根本。为不断提高终端服务能力和品牌形象，我们正极力采取积极有效的措施，来加强这方面的管理，如开展培训之类;而在终端品牌形象的维护上，则通过装修优化店面，积极拓展店内规模，在主流地段开大店、旗舰店，为消费者提供优质服务。

　　Q：作为国内最早从事家用纺织品研发、设计、生产、销售的大型企业，贵公司先后开发了十二大系列400多个品种的产品。您是如何看待“创新”在家纺行业的重要性的?

　　A：创新是一个企业发展和生存的生命力。在国内家纺产品越来越同质化的情况下，企业与企业之间，或者说品牌与品牌之间只有实现差异化，才能突显出竞争力。而实现差异化最重要的一点就是表现在企业的创新能力上。

　　Q：您认为2011年上海乃至全国的家纺行业将如何发展?凯盛家纺将如何应对这一充满挑战的市场?

　　A：随着整个行业的健康发展，家纺将出现分水岭，其中的三家上市企业依靠雄厚的资金、人才、物流优势，很快就会与第二第三集团军拉开差距，而凯盛作为第二集团军的领跑者，将顺势而为，力争用三年的时间完成上市规划。