世纪联华触网 杭城网上超市冷热不均
继银泰百货推出旗下的购物网——银泰网之后,浙江本土零售业另一位巨头也按捺不住了。11月26日,由杭州联华华商集团全新打造的联华购物网正式在杭城全面上线。
在阿里巴巴、淘宝网引领下的制造业电子商务浪潮之后,杭城的百货、超市等传统零售业纷纷试水电子商务,引起了业界的高度关注。
联华购物网正式上线
联华购物网从6月份开始上线测试,经过4个月的试运营,11月26日正式宣告上线。目前,该网站已拥有5万多的线上注册用户,客单价达到200多元。
记者打开联华购物网的主页,网站开设了食品饮料、美容护理、家居用品、母婴用品、家电数码、文体用品、服饰箱包、生鲜冷冻八大类商品,大米、纯牛奶、抽纸、零嘴小吃,甚至柴米油盐酱醋茶都能找到。凡是在超市里能够买到的东西在这里,都统统“网络化”,让人眼花缭乱。
目前,联华购物网上有1万种商品,其中1000款商品推出了“网上独享价”。根据网购顾客的特点,该网还推出了低至4折的“定时秒杀”。
杭州主城区的消费者还可以享受到送货上门服务。联华购物网项目组成员吴敏刚介绍,目前,联华购物网的辐射范围仅限于杭州主城区。12月起,网站计划覆盖全省,并与第三方配送合作,把送货上门服务辐射杭州以外,届时,宁波、绍兴、温州的消费者可以通过联华购物网享受到上门送货服务。
网店与门店错位选货
一般来说,实体店开出网店,往往是同样货品分成线上、线下两种渠道来销售;不过,记者了解到,联华购物网的定位是与门店错位发展,推出线上的专属产品。
“我们调查发现,线上平台和线下平台的产品交集率很低,约19%。所以我们的网站会跟实体超市进行互补型的错位选货。”吴敏刚说,未来,联华购物网会将服务延伸,消费者在卖场买不到的东西在网站上能买到。
“网站还会推出1000种与实体超市相区别的商品,比如高端化妆品。一些高端化妆品是规定不能进超市的,但它不拒绝电子商务平台,这样的商品就可以拿到我们的网站上销售。”吴敏刚称。
记者了解到,除了商品选货上的不同,联华购物网还以突出“服务”二字。以付款为例,联华购物网实行送货上门、货到付款的方式,付款时可以使用联华会员电子储值卡、银行卡、现金三种支付方式。
“我们的快递员会随身携带一个POSE机,顾客可以刷银行卡,也可以刷我们的超市卡,年纪大的消费者如果觉得刷卡不方便,也可以付现金。”吴敏刚说。
杭城零售业纷纷“触网”
其实,传统零售业推出自己的购物网早有先例。
在家电零售界,苏宁已经抢先出手。今年2月,苏宁电器旗下电子商务平台苏宁易购网正式上线。苏宁电器甚至开通了苏宁易付宝,创下了国内B2C商家自建支付方式的先河。
最近,国美电器宣布投资4800万元收购库巴购物网(原世纪电器网)的80%股权,其进军购物网的意图可见一斑。
而在浙江,传统零售业也开始“触网”。今年10月,银泰百货推出旗下的购物网——银泰网,上线至今,吸引了一大批具有网购习惯的年轻消费者。今年6月,联华华商作为超市圈的“老大哥”紧随其后,专门成立了项目组创建联华购物网。
联华购物网项目组成员唐海莉坦言,随着网络购物在越来越多的人群中渗透,同时在企业渠道战略中的重要程度的提升,传统零售业已经盯上了网络零售市场这块蛋糕。
在美国,前500强的在线零售商中有150家是传统零售商。它们的销售额占总量的39%。这个数据也是促动世纪联华“触网”的原因之一。
唐海莉认为,联华华商在浙江占有108亿元的市场份额,网点数有193家,会员达350万人,这给联华购物网打下了很好的基础。同时,有门店的口碑,消费者对网店产品的质量也大可放心。
杭城网上超市冷热不均
联华购物网推出后,杭城的其他超市会不会也有动作?
昨日,记者联系了杭城几家超市负责人,他们表示各自还没有推出针对本地的网上超市。华润万家表示,其超市的网上超市叫“万家mall”,目前,只在境外上线。物美超市表示,该超市在北京有网站,华东区暂时没有推出。
前不久,淘宝网大张旗鼓召集保洁、联合利华等供应商,准备在淘宝商城开出网上超市。目前,还在进展之中。
最近,杭州白领黄小姐收到一条短信,推荐她去一家名叫“一号店”的网上超市购物。黄小姐上网一查发现,这家网上超市是由上海益实多电子商务有限公司在2008年投资创办的。没想到,这家外地的网上超市已经开始来浙江抢滩市场了。
业内人士称,网上超市丰富了传统超市的销售渠道,各家超市可根据自己发展的实际需求,以及配送商品的能力等条件,确定要不要开网上超市,不必要盲目跟风。
(今日早报 石凌 高丽莎/文 吴煌/摄)
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