联商网消息：五星电器12周年庆典 “为美好生活用心” 回报月已经如火如荼进行了两周，本周末，12月18日，是五星电器12周年庆的正日子，促销也迎来了力度最大的一波。除了大力度的价格让利外，五星电器全面提升服务水平，于12月18日—19日，首次推出“高管家电顾问服务日”。五星电器总部、大区、分部的高层管理者将“变身”为五星家电顾问，亲临五星各门店，销售商品，现场签售划价，倾听消费者，倾力为消费者服务！

　　记者了解到，在“高管家电顾问服务日”，五星电器总部两大总裁、三大区域区总、全国17个分部总经理、卖场店长等数百名高管将全部投身到卖场家电顾问行列中，他们将在门店全程陪同顾客选购商品，解答顾客各种问题，毫无偏见地为顾客推荐他们真正需要的商品，并帮助顾客争取最优惠的价格。高管家电顾问将为顾客带来多重优惠：他们将在门店现场进行签售，顾客凭高管签售单可在最低成交价上再享受更多折扣。另外，顾客凭高管签售单还可在活动现场得到老总亲手交赠的五星12周年庆特别礼品一份。

　　五星电器品牌与市场推广中心总监景星表示，五星电器的企业战略是“以消费者为中心”，早从2006年开始，五星电器就率先推出了家电顾问特色服务项目，他们都是五星电器的自有员工，精通全品类家电专业知识，无偏见地为消费者提供跨品牌、跨品类的全方位家电解决方案，并且提供售前、售中、售后一站式服务，致力于成为顾客的终身顾问。四年来，五星电器的近千名家电顾问已经和消费者建立了近乎于“朋友”的亲密关系。在今年的11月，五星电器还在系统内首次举办了家电顾问技能PK大赛，由顾客和专家组成评委团，评选顶级家电顾问，提升五星的服务质量。现在，在五星12周年来临之际，五星电器的高管们变身“家电顾问”就是要亲力亲为地倡导零售行业的顾问式服务体验。他们将在卖场直接聆听消费者的需求，不断提升五星电器的服务质量，给消费者带去“从满意到感动”的购物体验。另外，只有满意的员工，才会有满意的顾客。五星电器推出这个活动也是为了更好提提升员工体验，高管们通过与门店员工一天的工作，体验一线员工的工作，从而能做出更多有利于提升顾客和员工体验的决策。今后每年在周年庆之际五星都会推出这样的服务，让高管们走进一线，倾听顾客，倾听员工。

　　另外，为了回馈消费者，五星电器在周年庆之际还将免费送出400单“贴心保”延长保修合同，每单最高可免4999元。12月17日—18日期间，消费者在五星电器任意门店购买电器商品并同时购买了“贴心保”延保产品，凭延保发票均可参与延保免单抽奖活动。五星将每天抽出200份免单名额，中奖者信息第二日将在五星各门店、五星官网和五星新浪微博上公布。五星电器“贴心保”延长保修服务是对家电在厂家机整机保修结束后继续进行保修的一项增值服务。在五星门店购买家用电器时，另支付少量费用，就可以享受到该商品厂家整机保修期以外更长的保修时间以及更宽泛的保修范围。