20年的时间，苏宁店面数由1家发展到1300家；连锁版图由南京延展至中国大陆、香港乃至日本等海外市场；空调专营、3C经营、3C+经营、Expo超级旗舰、精品店、乡镇店等众多店面模式见证了苏宁连锁发展的创新与多样。纵观苏宁20年连锁发展，每一次的店面革新都紧随消费节拍，引领中国连锁行业的发展，为中国现代商业的繁荣、家电市场的繁荣和消费者多样化需求贡献力量。

　　开店速度屡创新高

　　1990年，南京市江苏路与宁海路交叉口，专门经营空调专卖的苏宁家电公司正式成立，这间200平米的空调专营店被张近东经营得风生水起，1994年即荣登中国空调销售之巅。1996年3月28日，苏宁第一家全资子公司——扬州苏宁家电公司诞生，揭开了中国专业电器连锁的序幕。 

　　1999年9月，被称为苏宁发展史上“遵义会议”的中山陵会议召开，明确了苏宁未来发展的重要战略方向：全面推行全国连锁化经营发展。似乎在一夜之间，苏宁的连锁发展呈现出令人惊喜的态势，2001年平均40天开一家店提速到20天开一家店，再到2003年的一周开一家店，开店速度之快令人钦佩。2003年，苏宁召开连锁发展会议，明确了旗舰店、中心店、社区店三个层级的连锁发展方向，同时横向扩张，纵向渗透，初步建立了全国连锁网络。2005年，苏宁成功进入武汉，率先完成了全国一级重点市场的布局。 

　　在苏宁连锁发展过程中，开店速度屡创新高。2006年“十一”开店52家，2007年“十一”开店56家，2009年“五一”开店90家，2010年12月更是推出单月百店计划。苏宁20年的发展，充分证实了连锁的力量，让连锁在中国的土壤上生根发芽、枝繁叶茂，丰富了已有的商业形态，促进了中国现代商业的繁荣发展。同时，苏宁连锁具备的统一议价能力、便捷服务网络、渠道影响力等等塑造了中国家电零售的规范和标准，充分发挥规模化、专业化、低成本优势为消费者带来更质优价廉的产品、便捷专业的服务，深刻影响了消费者购物的思维和习惯。

　　不断丰富店面构成

　　2010年3月，中国连锁经营协会公布“2009中国连锁百强”榜单，苏宁电器荣登榜首。2009年6月，苏宁电器入主日本LAOX电器连锁；12月，苏宁收购镭射电器，连锁网络扩至香港。 

　　2003年，苏宁在南京山西路店全面引入手机、数码、电脑等3C产品经营，并在全国迅速推广。此后，苏宁紧跟消费者需求和消费市场变化，启动家电消费市场细分战略：3C+、Expo超级旗舰店、乡镇店、精品店等不同定位、不同标准的店面在数量上扩充了连锁规模，增强了苏宁的服务能力，形成更差异化、更具竞争力的核心优势。 

　　从店面硬件更新到购物流程优化，从产品种类拓展到服务项目增设，苏宁店面革新的动力来自于消费者需求的变化，践行着以消费者为中心的经营理念。未来，苏宁将在全国广泛推广自建店项目，真正实现千店一面，对提升消费者购物体验，降低时间成本和交易成本有重要意义。苏宁电器在过去的20年成就了行业传奇，凭借对市场的敏感和对服务的专注，未来苏宁将再次引领中国连锁行业发展，推动现代商业繁荣发展。
　　（京华时报 牛颖惠）