保健品营销须打组合拳
随着春节的临近,也带旺了药店的保健品市场,记者近日走访了江西南昌、广西南宁、广东东莞、浙江嘉兴等地的零售药店,发现在春节销售旺季,各药店围绕保健品展开销售攻势取得了不俗的战绩。
保健品组合受热捧
走访中笔者发现,春节健康礼品以参茸虫草、保健食品为主,医疗器械、化妆品、非处方药为辅。随着关联销售的盛行,不少药店现在也将这些产品进行简单包装,实行组合销售。一来美观大方,方便顾客选购,二来也可提高客单价。
此外,笔者通过问卷调查也发现,25~40岁的中高收入人群是购买保健品的生力军,其次是60岁左右的老年人,而且一般客单价在100元以上。对此,广东东莞君之安药店经理张谊猛提出了“保健品包装应区别对待”的观点,他建议保健品销售应针对不同的消费群体,采取不同的组合和包装策略,比如体面而又不贵的包装适合大众群体;体面大气、价格适中的包装面向中等收入客户;精美华丽的包装针对高端客户。
其实,包装只是吸引顾客购买的一个方面,关键还是产品组合。采访中,广西一心医药有限公司副总经理李琨告诉笔者,只要产品组合得好,适合顾客健康需求,就会有回头客以及顾客的口口相传。他举例说,他们药店组合的送给老年人的春节健康礼包为“西洋参氨基酸类礼盒+蛋白质粉类+鱼油卵磷脂类+钙片系列”,这个组合里搭配蛋白质粉可提高免疫力;老人的血粘度在冬季比较高,搭配鱼油卵磷脂类可降低血粘度、软化血管;搭配钙片则可以避免骨质疏松,“这样的滋补礼盒,经济又实用、不俗气,很受顾客喜欢。”
分享团购蛋糕
而通过调查笔者也发现,顾客在选购保健品时一看功效,二看品牌,由此可见药店在进行保健品组合销售时,最好是品牌和非品牌搭配销售。
另外,李琨还建议说,要将春节健康礼品市场做好,还需要打组合营销拳,比如常规的特价、买赠、抽奖、换购等,同时需要做好卖场布置和商品陈列、备足货源。相应地,还应做好员工培训,要求店员熟悉每一组商品的卖点与特性,同时提示,购买组合装比买单品价钱更优惠等。
最后,药店春节健康礼品市场也不能忽视团购这个潜在的大市场,许多企事业单位在春节期间会批量购买礼品作为员工年终福利,还有的会作为送给上级或者维护客情关系的礼品,连锁药店总部可组织专门的团购营销人员设计儿童、妇女、老人、男士等健康礼品组合并制作成精美的DM或者手册,向企事业单位推介。团购大单往往能为药店带来更大的利润,而且还可以发展成固定客户。
部分药店健康礼包一览表
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