上海一欧尚超市蛋糕促销“水分”多
来源：
2011-02-16 08:52
在国家发改委重罚家乐福等商家促销欺诈的情况下，本市中原路上的欧尚超市仍在干着严重短斤缺两的买卖。节前，我在该超市二楼点心柜台看到牛油蛋糕买一送一的告示后，便购买了两只捆扎在一起、外包装标明每只净重350克的牛油蛋糕。出于好奇，我随手将蛋糕放在电子秤上过秤。孰料，不称不知道，一称吓一跳。两只蛋糕总重量仅580克，足足短缺了120克。希望记者调查核实，并希望欧尚超市对此作出说明。
读者 傅军
记者调查
据了解，傅先生发现蛋糕分量不足时，因急于采购其他商品而未当场向商家提出质疑。他到家后通过电话向点心柜台人员“讨说法”，但接电话的人却忽悠说，350克是指两只蛋糕的总重量，言下之意，傅先生已经占了很大的便宜。如此解释，令傅先生哭笑不得。
欧尚超市点心部负责人朱先生在接受记者电话调查时说，消费者的投诉是有道理的,每只蛋糕净重350克，买一送一应该是700克，并承认柜台人员在回答客户质疑时态度太差。至于蛋糕分量不足，他认为“可能是蛋糕在制作过程中水分蒸发太多”。到底是蛋糕水分蒸发多，还是欧尚超市的促销水分多，相信读者自有判断。
日前，傅先生已接到点心部负责人的道歉电话，还同意补偿两只蛋糕给他。但是，傅先生认为，他投诉目的并不是为了补偿。他说，在购买蛋糕时，看到柜面上堆放了数百包类似这样的蛋糕，如果按照所买蛋糕存在短斤缺两高达17%来推算的话，势必令更多消费者利益受损。因此，他希望商家通过该事件能作出深刻反省，同时提醒消费者在购物时要多多留神。
《消费者权益保护法》明文规定，商家不得用“短斤缺两”来欺诈消费者，欧尚超市应当把“家乐福”等超市出现的问题作为前车之鉴，诚信经营。
（文汇报 记者 沈耀宏）
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