昨天，五星电器在浙发布《五星电器浙江战略白皮书》，白皮书指出，江浙市场是五星未来5年重点发展的区域，特别是在浙江，更是战略的重中之重。五星计划今年在浙江开设8至10家新店，这将会使五星电器在浙江的门店在2012财年(2011年)达到35家左右。而且，五星电器还规划5年共开60家。

　　目前，五星电器在浙江的20多家门店主要分布在杭州、宁波、绍兴、金华、湖州、义乌等城市。根据规划，新开的8到10家门店将主要分布在杭州、绍兴、宁波、金华等市场。其中，杭州市区、绍兴柯桥2家店将在4月份开业，目前正在筹备当中。

　　1帮助消费者简单轻松享受最新产品 五星想做这方面的专家

　　白皮书指出，除加快发展连锁速度外，五星电器还将在商品、门店、服务等各方面充分融合百思买先进的经营理念，以全新的模式融入中国本土。

　　如进一步优化商品结构，引进最新的技术和产品。今年开始，五星将重点拓展3C的业务模式，这种业务模式不是单纯的营销，而是要紧密结合最新的技术，整合供应商资源，为消费者提供最佳解决方案，成为最好的“个人移动解决方案”提供者。为此，五星电器首次在中国市场提出4A模式，也就是帮助消费者在anywhere(任何地点)、anytime(任何时间)、anybody(任何人)与anything(任何事情)上体验享受现代科技。

　　“中国消费类电子市场目前还缺少一个能够帮助消费者简单轻松地享受最新的技术和产品的专家，这就是机会!”五星电器浙江大区总经理徐文表示，在接下来的新店开设和门店改造方面，五星将重点在3C商品、新技术家电的陈列、组货、顾客体验等方面做新模式的探索和尝试，而这一切的宗旨在于更好满足消费者的购买和体验的需求。

　　“不求规模第一，但求服务最好”，徐文介绍，2011年，五星电器计划在服务上投资数千万元，用于购买服务的软、硬件设施，进行自动化和信息化作业，以进一步提升服务品质。

　　2为满足发展提速的需要 近期集中招聘500人

　　人才的招聘和引进在《五星浙江战略白皮书》中也作为一个重大项目被提出。五星电器表示，将在近期集中招聘500人作为人员的补流和发展的储备。这次招聘的岗位涉及门店店长、采销部长、采销主管、门店经营管理人员、市场营销部长、主管、营业员、保安等各个层面。

　　五星电器人力资源部部长孙冠华介绍，3月9日的杭州和平会展中心，3月19日的浙江省人才市场，五星电器将召开两场专场招聘会，欢迎家电行业的精英以及对零售有兴趣的人才加盟。

　　五星电器联合百家厂商发布《诚信促销白皮书》倡导明码标价明折明扣

　　“买家电是装修中很累人的一件事情，虽然各商家促销活动很多，但是实在是分不清到底谁家促销力度更大，买了这家的产品，总会想着另外一家是不是更便宜。”吴女士最近为了给新房子买家电，跑了几个周末，仍然没有下手。选什么样的品牌挑什么的型号，在她来看，并不算太难。难的是，怎么比价和怎么讲价。

　　家店促销复杂怪圈 五星倡导回归零售本质

　　近年来，随着家电行业竞争的加剧，各种促销售手段层出不穷，给消费者带来了一些困惑。年前为了结婚买新电，小王就碰到了一件纠结的事。在某家电卖场里买了冰箱、彩电等全套家电后，一个同样刚买了家电的朋友竟然告诉他，他如果和销售人员还还价，其实可以买到更便宜的。“我还以为是明折明扣的，谁知道还有还价的余地。”

　　“家电行业的促销亟需回归本质，作为厂商，我们希望能够明码标价、明折明扣。否则，商家忽悠消费者的同时也等于给我们的品牌减分……”一位不愿透露姓名的西门子管理层表示，这几年，家电行业复杂的促销形式同样也给他们带来许多困惑。

　　五星电器杭州市场部负责人郑晓明表示，家电行业的竞争已经陷入一种怪圈，对于消费者来说，买家电存在一定的纠结。如果现状持续下去，整个行业将继续深陷恶性循环中，无论对于消费者、供应商，还是商家本身的品牌都是一种伤害。“回归零售的本质，明码标价、明折明扣，今后将是五星促销所要倡导的核心内容。”

　　倡导明折明扣 家电《诚信促销白皮书》出台

　　日前，五星电器联手西门子、海尔、三星、夏普、LG、诺基亚、索尼等全球百大知名厂家共同签署出台《诚信促销白皮书》，向消费者进行商品质量、服务、价格三大公告：

　　质量承诺：所有连锁门店销售的电器产品均为正品行货，假一罚十;

　　价格承诺：所有商品明码标价，诚信促销，绝无价格欺诈和虚假促销。同城低价保证，7天双倍赔差，30天超长价保;

　　服务承诺：家电顾问专业、贴心(设计、配送、安装、维修、回收等)一站式服务，2小时精准送货和及时安装，超长保修服务等。

　　商品明码标价、促销明折明扣，实现消费者购买的简单易购，全面提升顾客体验。

　　五星电器表示，早在2月中旬以来，就协调所有工厂对门店所有的零售挂牌价进行了梳理和调整，扣除了商品价格的水分，实现明码标价。

　　另外，在促销活动的策划上，五星电器市场部负责人表示，已经对市场促销策略进行了全面调整，今后的商品促销完全遵循简单易购的原则进行策划执行。

　　■相关活动

　　10000台空调免费清洗

　　即日起拨打五星电器各门店的客服电话预约，即可获得空调免费清洗券、家电购买现金券、家装家居优惠券等大礼包。

　　8000台样机打折甩卖

　　3月12日—3月15日，五星电器各大门店升级换季大清仓，8000台样机打折甩卖，一件不留，如有需要，可电话预约抢订。

　　500万家电消费券免费发放

　　五星电器即日起，将发放500万家电消费券，近期有需要购买家电的市民可电话预约领取。

　　20个一线品牌联合让利

　　3月11日-3月15日，五星电器将联合二十大家电一线品牌，进行给力促销，千款流行家电，新品家电超低价热卖，机会不要错过，详情可咨询五星各大门店!

　　十大家装家居公司“抱团”促销

　　五星奖联合十大家装、家居公司组成消费大联盟，抱团促销，给消费者提供一条龙的家装服务。

　　600名家电顾问整装待命

　　五星电器在浙江的600名家电顾问，已全部到岗，随时为消费者提供专业、贴心的一站式服务，从购买建议到商品售后安装和使用，全面提供无偏见的建议和服务。

　　苹果专场团购会

　　买索尼、夏普、三星、西门子等国际一线品牌大家电一律“满千返百”，这100元是专门为苹果专场团购会准备的苹果专区通用现金券。

　　五星拥有大量macbookAir、iPhone4、iPad、iPod等苹果高端产品现货，无需等待，可以马上带走。

　　■背景

　　五星电器日前宣布，2011年(即2012财年)，五星电器将在中国新开40到50家门店，其中在浙江作为战略重点区域，今年将新开店8-10家，以王健为核心的新的五星新领导团队也在同时宣布。

　　总部位于南京的五星电器，是中国快速发展的消费电子零售市场上的佼佼者，有着良好的经营业绩和市场口碑。五星电器将会整合并引进国际零售巨头在零售业方面的优势，以更好地在中国进行扩张发展。

　　“未来，五星电器就是百思买在中国的竞争舞台”，百思买全球执行副总裁兼百思买亚太区总裁唐思杰(Kal Patel)表示，“目前中国市场上五星电器的表现在百思买全球都是一枝独秀的。我们以五星电器为主拓展中国市场，就是为了更好地融入中国本土，提升中国消费者的购物体验”。