与苏宁电器一样，苏宁易购也秉承“服务是苏宁唯一的产品”的理念，充分满足消费者需求。自2010年上线以来，苏宁易购一直注重客户体验，通过网站整体的购物流程优化，以及支付方式、配送时间的提升，让网购消费者在安全、放心的氛围中，也能得到愉悦的购物体验。

　　2011年，苏宁易购作为苏宁电器旗下独立公司进行运作，这给了苏宁易购更大的发展空间。业内人士表示，独立后的苏宁易购将表现出更大的优势，无论是产品价格还是配送服务，其都将是未来中国电子商务市场强有力的竞争者。

　　随着3G时代的到来，智能手机已经进入了人们的日常生活。凭借其移动、便捷的特点，更多的智能手机用户使用手机客户端享受在线购物。

　　据悉，基于Android、Windows moble、Symbian等其他智能手机平台的苏宁易购客户端软件也将陆续发布。