某小吃店的思考:定制产品、质量优势
思考无处不在,只要我们愿意。眼下我觉得这还是一个有趣的事情!
三环二楼食堂有一家做面煲的小吃店非常火热,最近喜欢上吃这一家,慢慢发现其中有不少值得玩味的地方,特此分享。暂时还没有将分析的内容细分为内生与外生变量。
1产品可定制,大大拓宽了用户的选择范围。某种程度上实现了价格歧视的效果,对消费评价高的用户选择高价定制,评价低的用户选择低价配置;更重要的是这种选择不是商家拍脑袋自己定的,而是完全由消费者自主决定。尤其照顾到对价格敏感的客户,所以囊括的消费者面非常广。
周围的小吃店或多或少也有一定的定制成分,比如细面、中面和宽面,但像这一家做的这么彻底明确的几乎没有。
2产品在定制的基础上就有采取促销的空间,点满5元免费赠送一种食物,扩大了消费者剩余,用户体验优。
3质量保证相对较有优势,不同于麻辣烫,这家店做的是面煲,不存在不同人的汤料混配的问题,专人专锅,相对清爽。
4口味是一切食物类产品的核心,这家店的味道不仅可口,而且似乎略带一些秘方,容易让人吃了有回味还想吃。有一定的锁定成本,随着下一次想起吃面或汤煲时,我们首先会想到的是这个产品,我们的选择其实变小了。
5具体操作环节上,该店有两个大锅,六个小锅,加上两姐妹都属于熟练工,效率非常可观。另外汤煲的特点是节省劳动力,姐妹可以在同时间做接新单子的事情。
6小吃店在传统经济下是具有口碑效应的,消费者一传十十传百的本领不可小视,尤其在消费者主体是女生的情况下,在吃上面女生的消费力与忠诚度高于男性(未经数据分析)。另外,在一定等候时间范围内,更多的用户愿意选择人多的店,这相当于一种最真实的广告,而且也间接保证了食物的质量。
7该小吃店还经营其他面类的经营,产品线在整个三环食堂属于比较多的。在当前的条件下,它还处在规模经济的正反馈作用,没有遭遇负反馈。因为毕竟有空间的限制,该店也不太可能把产品线无谓的扩展。
8再一个,同类面店的经营水平与它的差距真不是一丁半点,已经见到的是它旁边一家在苦苦维系两个多月后,终于退出。有时候说好吃是比较出来的。
当然,随着夏季的到来,其主打产品面煲将不可避免的遇到用户需求下降的问题,是否可以有效减缓需求衰减有戏可看。可以尝试推出一些互补产品。
(作者:下一站)
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