（图为国美浙江分部总经理孙伟杰）

　　近年来，经常逛电器大卖场的人会有一个新发现，作为中国家电连锁行业的开创者及领导者的国美电器在不断完善自己，并逐步向高端精品家电服务商方向发展。在这家电业竞争越来越激烈的年代里，国美将目标瞄准到顾客的体验上，体验式电器消费城的打造是它未来的发展大计，而这目标正在一步步地迈进。

　　国美新活馆 让顾客停留更多时间

　　目标之一是新活馆的打造。新活馆是国美打造的卖场新概念，它在商品的丰富度、陈列方式以及后台运营模式等多方面进行了360度立体改造，同时借鉴了综合型ShoppingMall的经营元素，新活馆成为满足消费者购物、休闲、娱乐等多元化需求的新型现代电器卖场。

　　5月27日，浙江国美又将开出5家新活馆，分别位于杭州、绍兴、金华、湖州四地，其中杭州有两家，秋涛北路的新城市新活馆以及重装升级的新塘路新活馆。

　　国美电器浙江分部总经理孙伟杰介绍，去年首家新塘路新活馆开业后，达到了2个月销售额近2亿的目标，成熟速度，销售规模远远超过预期，这也充分说明了，国美主张的体验式消费模式得到了顾客的认同，能让顾客停留更多的时间，是体验式消费带来的最好的效果。

　　在去年的基础上，国美又开始谋求进一步的发展。首先，新活馆采用国美总部统一装修标准，突出了商品形象而不是厂家的品牌形象，增强消费者对商品的可选择性。另外，商品品类上将遵循顾客的消费习惯，并对经营产品进行品类细分，以方便顾客统一选购。在生活电器和3C产品的陈列上，更多地以品类和规格展示销售，就像超市里的日用品一样被摆放在货架上，消费者可以随时拿起来试用，实现真机体验观感。

　　新塘路新活馆成为合资品牌聚集地

　　最重要的是，新活馆不仅仅是卖家电的场所，消费者还可以在这里进行娱乐休闲体验，购物的同时，体验到新科技带来的生活品质变化。

　　孙总还悄悄地透露，在新塘路新活馆的四层还有一个颠覆性的变化，它将成为杭州合资品牌的集合地，包括西门子，博世，夏普，三星、LG、伊莱克斯、惠而浦、卡萨第等20多家国际一线品牌都会在这儿开出自己独具特色的门店。

　　孙总介绍，这一层合资品牌区域的开出也是考虑到消费者购物的便捷性。近几年来，合资品牌的家电越来越受到追求潮流的年轻消费者的喜爱与认同。按照原来的购物模式，如果彩电在二层、空调在三层，消费者要购买同一外资品牌下不同品类的产品，就得楼上楼下来回跑，现在，合资品牌中，除了3C类产品外，其他的品类的家电都在一个区域中，消费者选购起来非常方便。像松下电器，在200多平米精装修的展示空间里，电视、冰箱、空调在一个区域中全部都能看到，消费者选购起来很方便，区域的旁边就是其他品牌全系列的产品，消费者还能够进行横向比较。孙总说，这样的操作模式，目前在杭州也是首家。

　　国美将加快三四级市场前进步伐

　　介绍完国美体验式消费的新主张，孙总也谈起来浙江国美今后的发展方向。孙总说，浙江国美今后的发展目标可以“用两条腿走路”来形容，一条是市级城市的发展，不再是疯狂地开新店，而是将市区门店由小做大，由大做精，关注消费者的购物体验，国美新活馆的发展正是遵循这一条发展思路。同时，在市区的建设上，会加快在杭州周边地区的布点，比如三墩、下周等房地产密集的版面，迅速填补空白。

　　另外，随着浙江县域经济的发展，城镇化进程的加快，国美也将更加关注三四级市场。城镇化的发展会带来居民改善性居住的需求，从而带动家电连锁业的发展。孙总介绍，今后，国美卖场网络的开发重点将从专注于地级市场，迈向三四级市场。目前，浙江国美管辖下的县城基本实现覆盖，今后将进一步加密网点。