5月28日，经历过扩层改造的苏宁南坪西路步行街店，将再度迎来扩层全新变脸。作为苏宁在重庆地区的第六代3C+旗舰店，南坪西路步行街店已经成为名副其实的“长江以南第一店”。重庆苏宁负责人认为，借助南坪西路旗舰店占得天独厚的地理位置优势，苏宁电器将以大体量、多功能、大扩容、旗舰级购物体验，全面提升“江南第一店”的软硬竞争实力。同时，苏宁电器在渝将加快连锁发展步伐，立足主城发展、辐射“一圈两翼”，推出更多促销让利，加强服务后台建设，让重庆消费者购物更加方便、实惠、快捷。

　　2011年店面总数将达到55家

　　2011年苏宁电器将坚持“扩大增小”的连锁模式，对已有店面的扩建升级，新增3家Expo超级旗舰店和2家3C+旗舰店，同时继续向重庆“两翼”和川东巴东地区纵深渗透，计划新开店面12家；店面总数达到55家。

　　在主城商圈，苏宁电器将增加Expo超级旗舰店、3C+旗舰店的数量，以优质店面、先进理念、舒适环境，进一步提升档次和形象。继观音桥Expo超级旗舰店开业后，解放碑步行街、南坪步行街、杨家坪步行街商圈的3家重点门店将继续运用Expo概念进行升级改造，为顾客带来超舒适购物环境、超丰富产品总量和超互动产品体验。届时，重庆地区的Expo超级旗舰店数量将达到4家。同时红旗河沟店、沙坪坝华宇广场店将升级为苏宁电器在渝新的3C+旗舰店，长寿店、江津店、永川萱花路店、涪陵店、江南大道店、达州中心广场店将改造成为新的区域性旗舰店。

　　与此同时，2011年苏宁电器将计划新进秀山、梁平、巫溪、黔江、双桥、潼南、彭水等周边区县；主城主要集中在区域副中心开店，计划新进弹子石、北部新区、李家沱、渔洞、茶园新区等区域。与此同时，重庆苏宁还将继续展开跨省连锁网络的部署，在巴中、渠县、大竹、开江、万源、平昌等川东区域展开。

　　通过多元化、多层次的连锁发展规划，在2011年底，重庆苏宁店面数量将达到55家，旗舰店、区域中心店面的数量超过20家，形成每个区县都有苏宁连锁店、每个区域中心都有旗舰店、每个主城商圈都有超级旗舰店的连锁格局。届时，所有县级以上区域市民，到就近苏宁购物最多只需半个小时，每个大型商业中心所在区域的市民，都能找到一家产品齐全的苏宁门店开展一站式购物。

　　2011年苏宁价格更巴适

　　2011年看报纸、上网、看电视都有机会得到苏宁的团购门票，继2010年首创开辟电视团购，2次邀请电视主持人到卖场开展现场砍价、猜价送电器等活动后，2011年苏宁将把电视团购模式复制到报纸、网络等媒体，让翻报纸、上网的顾客也能享受到同等优惠。

　　2011年除元旦、春节、3.15、清明、五一、端午、中秋、国庆8次假日促销外，每月安排一次大型的会员回馈优惠、一个品类电器节促销优惠，实现每个月至少有一次大型促销让利活动的营销模式，期间苏宁电器还将同步开展新店开业、老店重张商品秒杀、现场竞拍热卖等活动；真正演绎“天天有特价、周周有促销、月月有优惠”的营销定位。

　　2010年，苏宁电器推出了iPhone4、新科空调、法帝欧热水器、先锋电视、惠而浦热水器、伊莱克斯洗衣机、松桥生活电器等以系列产品的首销和独家发售；2011年，苏宁电器将继续以独销、包销、买断等形式为顾客提供更多实惠，通过大单采购、整合上游资源等形式，让顾客享受到成交价基础上2-10%不等的额外让利。同时，2011年苏宁将继续联合上游厂商，延伸行业论坛的模式，发布最新产品趋势、行业走向，为顾客选购电器提供更加权威可靠的依据；这意味着2011年顾客到苏宁购物选择将更多，价格将更低。

　　2011苏宁个性化消费会更多

　　2011年，苏宁电器将更加注重顾客的个性化购物和产品体验需求，考虑将目前观音桥Expo超级旗舰店的产品体验区模式复制到其他店面，购买手机的顾客可以通过专门的打印机、扫描仪、迷你音箱、高清电视提前领略到所有亮点功能，购买投影仪、彩电、音箱的顾客可以在试听包间先体验再购买，选购厨房用品、餐具、刀具的顾客可以在超市般的环境中精挑细选再一起付账。

　　2011年，苏宁还将借助会员平台，为不同需求的会员提供有个性化的服务。针对在校学生，苏宁电器将继续发放购物可双倍积分、购3C产品有额外优惠和增值服务的校园柠檬卡，对于VIP会员，苏宁电器还将设置会员休息区，提供蛋糕、咖啡、冷饮等服务。消费者购买部分特价商品还可享受会员价；同时规定每月的最后一个周五为会员日，在这一天免费发放会员服务券、会员生日惊喜、积分兑换抽奖等优惠活动、只要成为苏宁会员，将享受VIP尊贵服务。

　　2011年，苏宁电器还将继续拓展跨行业合作，为家装、家居、百货、建材、地产等行业的VIP客户定制优惠，促销资源将以此分解到每个不同店面，以周为时间节点，差异化的定制出不同合作伙伴不同形式的促销活动，并逐周实施。今后，苏宁促销活动将完全不受重点节庆限制，形成每周有活动、力度等同节庆、形式各不相同的持续性、个性化促销。

　　2011苏宁送装服务更快捷

　　售前服务方面，2011年，重庆苏宁还将继续升级麾下的43家连锁店，提升服务硬台阶，在商场各个区域设置顾客休息区、报刊阅读点、健身设备体验区、高清试听间等，全方位提升顾客购物体验；与此同时，苏宁还将对店面销售人员展开产品知识方面的培训，让顾客购物能得到电器专家的咨询服务。

　　售后服务方面，2010年，重庆苏宁开工了首个家电行业自建物流基地的建设，打造出集配送、安装、售后、客服于一体的综合化服务基地，并借重庆完善的交通基础设施网络实现250公里的全方位覆盖。2011年，苏宁电器重庆物流基地将逐步完工，届时重庆苏宁将拥有2万多个仓位、20多万台套大件商品存储能力、每天4万台的家电配送量、可支持超过100亿元的销售。在物流基地建成后，配送流通环节的时间将全面缩短三分之一以上，物流成本缩减近一半，重庆市民今后到苏宁购买家电，价格将更实惠，送货安装业也将更快捷。与此同时，2011年重庆苏宁还将继续推进标准化服务网点的建设，设立3C服务中心、扩大自营送货安装队伍，届时，主城市民购买电器2小时可配送到户。